谢谢王董事长的博客就我提出的对待外宾的问题如此快地作出回应。但我仍有以下疑问百思不得其解：
1、关于“部分宾馆在接待外宾时必须加收涉外费用”的问题，我相信确有存在，但一些与春秋国旅齐名或在春秋国旅之下的旅行社为什么就没有加收费用呢？我近年来每年都要参加好几次境内和境外旅游，却从未碰到过类似的情况。以春秋国旅的市场影响力完全有能力要求“部分宾馆”改变思路和条款或者干脆选择别的更加明智的合作对象。除非您们认为并无必要。
2、关于春秋国旅“不具备接待外宾的资质”的问题也让我惊讶。能够开通国际航班的春秋国旅难道连这样一块牌照都搞不定？以旅游起家的春秋国旅莫不是忘记了“初衷”？或者企业经营战略和工作着力点已经有了重大调整？
3、至于“加收的费用也并非我社收取”的问题，不知王董事长有否下去调查过。因为春秋国旅不仅在国内线路，而且在境外线路上都有加收费用的情况发生。对于境外地接社来说，中国人也是“外宾”，莫不是他们也在搞价格“双轨制”或者“三轨制”？
如果您们说“这就是我们的规定，你不要说三道四”，我马上闭口。但春秋国旅这样有潜力的公司将来终究是要上市的，希望您们的一切做法都能经得起市场的推敲。
良药苦口，还请明察。
这位朋友，您好！非常感谢您对春秋的关注！目前我社国内线路，除桂林、重庆、北京、西藏涉及到涉外费，其他国内线路并没有涉外费。其中桂林线路，三星酒店，中外宾同价，四星酒店因为四星酒店对外宾价格不同，外宾需要加收涉外费300元/人；重庆线路，根据不同的游船，需要补不同的涉外费；北京线路，不收取涉外费，但低星际酒店不能接待外宾，外宾需参加3星以上标准的团；西藏线路，由于拉萨春秋目前还是国内社，主要以接待散客为主，如有外宾是团队，我社也可协助办理。另外，出境线路，因机票优惠只针对中国国籍旅客，故外宾需根据机票的票价加收一定的费用，其他待遇相同。敬请谅解！在此也非常感谢您对春秋未来发展的关心，我们会将您反映的问题转达相关部门。希望在我们的不断努力下，春秋能够接待更多来自不同国家的外宾参团！春秋客户服务中心132号
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王董事长：您好！我是在沪工作和生活了近20年的日籍华人。这些年来看着您的公司不断成长壮大，从涉足航空业到最近破天荒地开通了第一条国际航线，真为您和您的团队以及您的全体员工感到高兴和自豪！我相信春秋国旅将来一定会办成一个更国际化的大公司。但我也要遗憾地指出：贵公司在一些操作细节仍有一些落后的东西有待改进。比如：在旅游线路和产品价格上，我常常看到“不接待外宾”、“外籍人士费用增加…元”之类的语句，让人十分费解。且不说不接待外宾毫无道理，搞价格“双轨制”更是文革前后流行的做法，属于计划经济时代的产物。这与春秋国旅开拓者的形象完全不符！我觉得应该引起您的注意和公司决策部门的思考。社会在不断进步，春秋国旅也一直是走在前面的。为什么要为了一点“绳头小利”而制定这样的规定呢？在这方面携程就要做得好得多。我是因为近日想报名参加团队游而浏览了春秋国旅的网页，发现您们在很多线路上都有这种所谓的“特殊价格”，感到很奇怪、也很失望。今目贸然在此留言，仅为个人意见，供您决策参考。
这位朋友，您好！非常感谢您对春秋的关注！目前我社国内线路，除桂林、重庆、北京、西藏涉及到涉外费，其他国内线路并没有涉外费。其中桂林线路，三星酒店，中外宾同价，四星酒店因为四星酒店对外宾价格不同，外宾需要加收涉外费300元/人；重庆线路，根据不同的游船，需要补不同的涉外费；北京线路，不收取涉外费，但低星际酒店不能接待外宾，外宾需参加3星以上标准的团；西藏线路，由于拉萨春秋目前还是国内社，主要以接待散客为主，如有外宾是团队，我社也可协助办理。另外，出境线路，因机票优惠只针对中国国籍旅客，故外宾需根据机票的票价加收一定的费用，其他待遇相同。敬请谅解！在此也非常感谢您对春秋未来发展的关心，我们会将您反映的问题转达相关部门。希望在我们的不断努力下，春秋能够接待更多来自不同国家的外宾参团！春秋客户服务中心132号
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董事长先生您好！早就听说春秋航空可能会开通东南亚航线，想尽快知道这是不是真的？如果开通的话会是什么航线？什么时间开通？我们期待春秋航空能尽快开更多国际航班，方便上海市民进出上海。
这位朋友，您好！非常感谢您对春秋航空的关注和支持！作为中国首家低成本航空公司，春秋航空一直努力做好各项准备，积极申请和筹备国际航线，但目前还未接到具体的通知，敬请谅解。在此希望您能继续支持我们，在不久的将来，随着运输力的日益增强，春航即将会有越来越多的航线开通飞往全世界各地！春秋客户服务中心132号 |
我是住在关东地区的日本人。
最近，在日本的新闻网站上看到了关于春秋航空的新闻报道。
在日本友好的报道了「作为中国首个民间航公司，尝试崭新的挑战」。
今天，看了上海-茨城的廉价运行情况报道。
因为写着「在网上出售机票」，所以我马上浏览了相关网页。
但是对于我们日本人来说，春秋航空的日语网页上所写的日语非常难理解。
我想看了这个网页的日本人，会对你的公司产生不安感。
看中文的网页或你的博客，能感受到春秋航空是一个对顾客非常重视和尊重的企业。
不过，对于多数的日本人来说，那个日语网页才是作为春秋航空的一个服务窗口，
非常遗憾，我认为春秋航空的理念和信任感没有很好的传达给日本人。
我把标准的日语翻译，发送给春秋航空，请问和谁联系好了？请告诉我联系方式。
这位朋友，您好！非常感谢您对春秋航空的关注和支持！有关日文网站事宜，目前相关部门已经在及时的校准和核对中。希望您可以通过电子邮件的形式与我们取得联系，也欢迎广大旅客指正。邮箱地址：zhoumin@china-sss.com。春秋客户服务中心132号 |
我是在大阪的中国留学生，看到春秋航空开出茨城航线非常高兴，
不知道什么时候能在大阪也开辟航线
这位朋友，您好！非常感谢您对春秋航空的关注和支持！作为中国首家低成本航空公司，春秋航空一直努力做好各项准备，不管是大阪航线还是其他国际航线，作为航空公司，我们都是希望能够尽快开通的。在此希望您能继续支持我们，在不久的将来，随着运输力的日益增强，春航即将会有越来越多的航线开通飞往全世界各地！春秋客户服务中心150号 |
わたしのメールはchinashanghaige@hotmail.com
お待ちしております。
お願いいたします。
这位朋友，您好！非常感谢您对春秋航空的关注和支持！邮件已及时发送，请注意查收。欢迎您选择春秋航空！春秋客户服务中心132号
弊社に関心と支持を持っていただき、誠にありがとうございます。Eメールがもう送られましたが、早くできにお受け取りください。いつもありがとうございました。春秋カスタムセンターの132号
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董事长你好！初めまして、私は林と申します。
貴社の茨城-上海線の激安機票が買いたいんです。
どうすればいいんでしょうか？
教えていただけませんか。
謝謝！よろしくお願いいたします！
这位朋友，您好！非常感谢您对春秋航空的关注和支持！目前春秋航空新增上海=茨城往返航线，如您在日本，可咨询当地JTB、HIS代理商购买，或咨询0811 03 5332 7522韩小姐。如您在国内，可咨询021-62518930（春秋航空亚太部）订购。欢迎您选择春秋航空！春秋客户服务中心132号
弊社に関心と支持を持っていただき、誠にありがとうございます。最近弊社は上海＝茨城往復フライトが開始しました。もし貴方が日本にいますなら、地元のJTBあるいはHISを代理として購入ができます。中国にいますなら、春秋航空亜太部に連絡して予約ができます（電話番号：021-62518930/0811 03 5332 7522）。
いつもありがとうございました。春秋カスタムセンターの132号
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董事长你好！昨天大连逢大雾，航班全部停飞，我女儿（一个大一的学生）放署假回家，搭乘你公司有9C8842航班回上海，小女孩一个人孤身在外，做家长的心情可想而知，在不知航班的确切情况下，我拨打的无数次的春秋电话，就是“在忙，请稍待”，而且你公司的短信提示上的电话号码，无区号，也无法拨打，郁闷~~~~~~~~
还有一个问题，你公司的退票改签手续也相关繁锁，我退票的钱据说要在三十个工作日内才能打回来，也长了点吧？
最后请教一下：昨天的飞机票该怎么办理？联系电话：13967290766
这位朋友，您好！非常感谢您选择春秋航空！因大连天气原因，2010-07-01大连-上海-9C8842航班取消，给您及家人带来了不便，在此致以诚挚的歉意！对于此次航班取消，作为航空公司，我们也颇感无奈，因天气情况实时变动，并非航空公司能够预知，且为了确保飞行过程的绝对安全，在未接到机场下达的准飞通知前，我们只能和您及各位旅客一样耐心等待，甚至比旅客更加焦急和迫切的希望能够尽量早点起飞。现在已进入航空、旅游销售旺季，可能电话较为繁忙，这是每个航空公司都不能避免的，还请您谅解。如有需要，在坐席正忙的情况下，您也可以在网站“在线咨询”版块留言，或者直接与出发机场春秋柜台取得联系。因短信为系统统一发出，是不能回拨的。但为了确保旅客能够及时联系到我们，短信上均会写明可联系的号码，如我司客服热线、大连机场柜台电话等。目前您的电话我们已转交春秋航空大连营业部，稍后工作人员将联系您办理全额退票或免费变更至下一有舱位的航班。另外，网上退款需经由相关银行审核后才可退还至您原支付卡银行，再由您的原支付卡银行审核后再退还至的您原支付卡，期间的处理时间有所差异， 30个工作日内是由银行给出的退款时间的大致范围，因此由此产生的退款时间差异，希望您能理解。在此真诚的期待您能够继续关注和支持春秋航空！春秋客户服务中心132号 |
上海－烟台
怎么没有99系列特价机票？
这位朋友，您好！感谢您对春秋航空的关注！因目前已进入机票销售旺季，可能特价机票数量相对较少。我们建议您在需要订购前多留意我司网站，一旦查询到符合您心理价位的机票，建议您尽早订购。一般可以查看90天内每天的票价信息。在销售价格方面，春秋航空采用世界航空业普遍使用的多舱位方法来设置，根据销售情况设定销售价格，随供求关系发生变化。由于春秋航空运力有限，很多航线一天只有一班，一班也只有180个位置，乘客上座率很高，而每个航班我们都会提前90天开始投放低价的机票，随着客户需求关系的变化，价格也会随之改变，不可能满足每一位旅客都享受到比其它航空都低的机票折扣价格，这也是经济规律的体现。望理解！欢迎您乘坐春秋航班！春秋客户服务中心145号 |
董事长你们网上回答东京自由行(机票+签证)3日2999元,5日3999元,电话回答3~5日都是2999元,怎么回事呀!新民晚报上29日也登的是全2999元,网上支付2899元.我到听哪里的?
这位朋友，您好！非常感谢您对春秋的关注！您在新民晚报上看到的2999元日本自由行为我社最新推出的上海出发__ 春航茨城3日包机【机票+个人旅游签证】 线路，门市价格2999元，该线路开班日期有2010-08-07、2010-08-14、2010-08-21和2010-08-28。3999元日本自由行为上海出发__ 春航茨城5日包机【机票+个人旅游签证】 ，开班日期有2010-07-31、2010-08-07、2010-08-14、2010-08-21和2010-08-28。以上日期目前均有名额，点击网站旅游版块，目的地输入“茨城”即可查看详情。欢迎您购买！春秋客服服务中心132号 |
2999元东京自由行,茨城机场到后怎么到东京市里,很远的!而且没有直到的地铁,要再加巴士,那费用也就大了!春秋是不是有车接呢?
这位朋友，您好！我社上海出发__ 春航茨城3日包机【机票+个人旅游签证】 线路，门市价格2999元。因该线路为自由行，行程由旅客自理，我社不提供班车。您抵达茨城机场后乘坐机场提供的大巴可直达东京市区，车程约在90分钟-120分钟。春秋客服服务中心132号 |
你好,你们工作人员在网上回答没有2999元的东京自由行,在29日的新民晚报上都登了?怎么会没有?
这位朋友，您好！非常感谢您对春秋的关注！您在新民晚报上看到的2999元日本自由行为我社最新推出的上海出发__ 春航茨城3日包机【机票+个人旅游签证】 线路，门市价格2999元。该线路开班日期有2010-08-07、2010-08-14、2010-08-21和2010-08-28，目前均有名额。请您点击网站旅游版块，目的地输入“茨城”即可查看详情。欢迎您购买！春秋客服服务中心132号 |
春秋网站办的太烂，不信？你自己试着用拼音输入往返城市，是不是总是没反应？
这位朋友，您好！感谢您选择春秋航空！春秋航空旅游网首页即刻预定春秋航班版块可直接从城市列表中选择所需城市查询票价。网站“机票”页面，城市可自行手工输入，但仅限我司已开通的航线，否则是无法显示的。为您尝试，目前网站正常，并未出现无反应或反应过慢的情况，请您核实您需查询的航线是否我司还未开通。友情提示：如有需要，您也可以致电春秋航空客服热线400-820-6222（24小时）由工作人员为您查询，我们将竭诚为您服务！春秋客户服务中心132号 |
王董：
您好！
请问为什么最近没有特价机票呢？99系列网页根本就打不开。或者打开后让你重新选择，难道贵司已经取消特价机票了吗？还是贵司网站正在维护呢？我一直很支持你们，每次出行也会首选你们，主要是感觉你们的价格便宜，老百姓能承担起，但现在呢？哎！请给予解释！
这位朋友，您好！非常感谢您对春秋航空的关注！春秋航空采用世界航空业普遍使用的多舱位方法来设置，由于运力有限，很多航线一天只有一班，一班也只有180个位置，乘客上座率很高，而每个航班我们都会提前90天开始投放低价的机票，随着客户需求关系的变化，价格也会随之改变。目前属于暑假旺季，可能99系列特价票的数量相对较少，这是我们无法背离的经济规律，希望您能理解。但就是在旺季，我司还不忘回馈大众，很多航班仍有特价票。如长春航班、石家庄航班、石家庄-呼和浩特航班等，您可以登录我司网站（www.china-sss.com）首页直接进入－99系列特价搜索，或点击网站首页即刻预定春秋航班版块查询符合您心里价位的折扣机票。欢迎选择春秋航空！春秋客户服务中心132号 |
春秋啊春秋，买票的时候是春天，登记的时候是秋天！！！
以前经常做春秋的航班，感觉还可以。有时候办理登记的时候看到别的乘客与值机人员争吵还不理解，今天我是切身感受到了，低廉的票价带来的是劣质的服务！
今天一大早送岳父母和小孩子去乘飞机去青岛，办登记的时候让给安排在一起，因为有小孩在。值机人员居然说没有在一起座位了，要分开坐；如要要坐在一起，每人交20元钱可以坐在前排。而且态度极为蛮横，面带鄙视的表情，说什么做不做随便你！！
我搞不懂，既然说没有座位了，为什么交20元钱就可以坐前排？既然机票已经出售了，为什么临登记还要交钱？既然有座位为什么不给安排？所谓的廉价航空就是无耻的巧立名目乱收钱吗？
感觉现在春秋做的人多了，而且做的都是图省钱的小老百姓，就开始店大欺客了，一副你们爱坐不坐，要坐就得听话的无赖嘴脸！
你标榜廉价，我想问问，廉价就代表你提供的服务可以低劣吗？廉价乘客就要被你的值机人员鄙视吗？廉价就可以乱收费吗？廉价就可以挑战人类基本的道德观念吗？
老王啊老王，别整天忙着打太极打得飘飘然，你们这么搞对得起支持你们的广大老百姓吗？？？？
这位朋友，您好！非常感谢您乘坐春秋航班！对于旅途中给您带来的不愉快，在此致以诚挚的歉意！其实您文中提到的前排座位收费是我们推出的快登机服务。 “快登机”增值服务的目的是为了满足更多旅客的不同需求，购买该服务的旅客可享受优先登机、前排座位（1-13排），价格从20元～80元不等，根据航线不同价格不等。另外，春秋航空在借鉴了国外多家低成本航空后，也推出了网上选座收费项目。目前除12-13排网上不开放选座功能外，其他座位旅客可自行网上选择。网上选座服务推出后，受到众多旅客的青睐，正因为如此，才会出现可能连在一起的座位已经全部被预定的情况，希望您能谅解。值机人员的工作态度，一直以来都是备受重视的，作为春秋的窗口形象，我们也一定会严加把关，加强监督和考察力度。因文中无法查询您的信息，希望您能提供您的订单号或者联系方式协助我们核实具体情况。春秋客户服务中心132号 |
春秋上海哈尔滨往返票越来越贵了，以前提前一二个月都能定到199的，现在399都定不到了
这位朋友，您好！感谢您对春秋航空的关注！因目前已进入机票销售旺季，可能特价机票数量相对较少。我们建议您在需要订购前多留意我司网站，一旦查询到符合您心理价位的机票，建议您尽早订购。登录我司网站直接进入－99系列特价搜索－可查询4-6周的机票，在首页－即刻预定春秋航班－选择出发，抵达地及日期，查询航班，一般可以查看90天内每天的票价信息。在销售价格方面，春秋航空采用世界航空业普遍使用的多舱位方法来设置，根据销售情况设定销售价格，随供求关系发生变化。由于春秋航空运力有限，很多航线一天只有一班，一班也只有180个位置，乘客上座率很高，而每个航班我们都会提前90天开始投放低价的机票，随着客户需求关系的变化，价格也会随之改变，不可能满足每一位旅客都享受到比其它航空都低的机票折扣价格，这也是经济规律的体现。敬请广大旅客的理解和包涵。欢迎您乘坐春秋航班！春秋客户服务中心145号 |
怎么绵阳到成都的班车没有了？？？
这位朋友，您好！感谢您选择春秋航空！抱歉，由于公司计划原因，我司上海虹桥=绵阳9C8901/02航班提供绵阳=成都免费巴士执行至2010年6月30日。不便之处，敬请谅解！班车详细信息您可点击参考以下链接（ http://www.china-sss.com/special/bus/03.html）。希望您能一如既往的关注并支持春秋事业！春秋客户服务中心145号 |
网站上看到一条消息：2010年06月29日早上7：30--8：30，因客服中心系统维护，请尽量在8：30点以后拨打4（8）00-820-6222客服电话，谢谢。————希望这次800电话系统维护之后能够有效缓解电话难接入的现状。今年我多次打8008206222，每一次都是：您的电话很重要，现在坐席正忙，请稍等。这样一等下去就是起码一刻钟以上。难打程度堪比春运期间上海铁路局订票电话。
这位朋友，您好！2010年06月29日早上7：30--8：30，因客服中心系统维护，您可在8：30点以后拨打4（8）00-820-6222客服电话，因目前为暑期旺季，可能电话繁忙，给您带来不便，希望您可以理解，目前我们也加强了电话监控力度，并根据不同时间的来电量，合理增加和调配人员。另外，如您有业务问题需要咨询，也可以在网站“在线咨询”版块留言，我们会竭诚为您解答。对于目前给您带来的不便，再次致以诚挚的歉意！春秋客户服务中心134号 |
春秋===廉价吗
春秋一直以票面价格廉价而著称，我想票面的廉价不应等同于服务的廉价，不过通过你们的服务 我得出结论：你们追求的不光是票面廉价，服务也将以廉价著称。我是3月1日在网上订的9C8849次航班199特价票，但是由于当天行程有变，不能乘坐，按照你们的规定，票款不能退，这我能理解，你们也标示得很清楚，但是燃油税，机场建设费得返还，于是，三个人的区区375元就把你们的廉价服务暴露殆尽，退票的时候，工作人员说需要15个工作日到账，没问题，我等了一个月，打电话咨询，回复说到了，但是银行回复说没有，好 我再等，又一个月，期间2次电话 又一个月 又两次电话 你们都回复到了，但是银行都说没有，这样一直到6月份 终于 我有打了次电话 你们的工作人员说“SORRY，没有到账，因为我们……” 既然没有到账你为什么回复说到了呢？你们就这么敷衍你们的客户吗？ 电话录音不是针对客户的，你们该查查你们的服务了。这样的服务还没完呢，我说怎么办，你们说得换个卡，还要求有传真给你们送去，因为你们规定…… 有点太可笑了吧，凭什么你们没做到的就要求顾客做到，我说邮现金吧，你们说必须得到你们当地的办事所自己去取，这是什么公司，全然不顾消费者的权益，一切都得按照你们的规定来，我说 ，那我的损失呢，这期间我挂这么多电话费呢，长途吧，你们一次次得把我打发到银行的奔波呢，轻描淡写地一句对不起就完了？你们犯错就该消费者无怨无悔的 原谅，我们不能按时乘机，你们把你们的小规定一拿，我们就得接受惩罚，你们呢？你们犯错怎么处理，到今天 来电话了，说可以带着身份证自己过去取那375了，剩下的就没有任何消息，没看见任何诚意，没看见任何抱歉，这就是你们，廉价的春秋航空，消费者没有别的，只能把我的经历，多传播给身边的好友同事，敬请他们离你们远点吧，垃圾！
这位朋友，您好！对于退票过程中给您带来的不愉快，在此向您致以诚挚的歉意！其实退票并非航空公司单方面审核就可以，还必须银行财务审核确认，银行不同，各银行的审核时间、审核流程、审核进度也是不一样的，正因为如此，才会出现退票时间较长的情况，希望您能理解。且涉及到旅客个人利益的问题，我们都是非常重视的，可能程序较为繁杂，还请您包涵。因文中无法查询您的订单信息，希望您可以提供您的订单号或者联系方式协助我们进一步核实具体情况。春秋航空确实是低成本航空公司，可是高品质的服务也是我们一直以来的追求。我们也在不断的总结创新，争取为旅客提供更便捷、快速的退票服务。目前给您带来的不便，再次深表歉意！春秋客户服务中心132号 |
王总,春秋航空的品牌发展到现在很不容易,千万不要因为某些制度实施,损害了乘客利益而受到严重影响,例如:最近,你们对手提行李也称重,一并算入行李限制公斤数内,这种做法太无耻了!浦东机场主管桂建峰一句句按照规定执行,却无法解释东航国航为什么没有这个规定!不是把我们这些忠实的客户超外推吗?打着廉价航空的旗号,对乘客采取歧视性的做法让我们感到,春秋航空是在变,它变得离我们远了!!!!痛心呐!如果您想与我联系,可发邮件gujun0828@163.com,如果您认为没有必要与我这种道不同者为谋,也无妨!春秋航空,永别了!!!!!
这位朋友，您好！感谢您选择春秋航空！春秋航空定位于中国低成本航空公司，确实与东航、国航等其他航空公司有所区别。我司免费行李额（包括托运行李和自理行李）为15公斤。旅客每人只能随身携带1件物品，尺寸不超过20厘米*30厘米*40厘米，重量不超过5 公斤。托运行李尺寸不超过40厘米*60厘米*100厘米，重量不超过10公斤。超重部分需支付逾重行李费，每公斤按国家公布的经济舱位票价的1.5％计算。以上行李规定在开航之初即已申请获批，且无论是在网上购票还是门市购票，我们都会第一时间告知旅客，完全公开公正，需您自行确认后才可购票。其实严格控制随身行李的重量和体积也是从安全角度出发，以便确保行李架有足够的承重能力，希望您能理解！另外，王总博客是我们和旅客沟通的平台，我们欢迎广大旅客在此畅所欲言。春秋客户服务中心132号 |
王总，我给您提几个意见。
1、春秋航空网站，这么多年还是这个样子，排版样式不客气的说比较老气。建议贵司IT部门参观下其他网站。
2、不知道为什么，访问你们网站，会提示木马威胁。
3、贵司8008206222在我发帖的这一个小时左右内，打不通，我本想咨询出境旅游的。
4、给我的感觉，春秋可能店面销售还可以，不过客户服务，网络服务等方面还是比较差的，
这位朋友，您好！非常感谢您提出的宝贵意见！春秋航空自开航以来，一直采用深绿色为主色调，已成为春秋航空的企业文化。关于您提到的设计其他版式的宝贵建议我们已转交相关部门讨论。在此也欢迎您能够提供更好的建议协助我们探讨研究！目前登录春秋官方网站：www.china-sss.com您可正常查询您需要的信息，如您是使用办公室电脑建议您的电脑可暂时关闭相关屏蔽插件，例如上网助手、防火墙等。如有需要，您可致电我司客服热线400-820-6222为您查询。由于目前进入旅游、航空旺季，可能在您咨询的时候客服坐席正忙，还请您谅解。建议您也可以在首页右上角“客服中心-在线咨询版块-我要提问”咨询，我们将竭诚为您服务！春秋航空还在不断的发展，可能目前确实还存在些许不足，但春秋人将继续以饱满的热情迎接挑战，在此也希望能得到更多旅客的关注和支持，有了您的认可，我们才能更稳健的发展！春秋客户服务中心134号 |
本人通过朋友从上海不夜城旅行社订购了三张从青岛流亭机场到上海浦东机场的五折机票。起飞时间是6.18号早上9：35。因为青岛高速路封路，指示不明，加上从市区到机场的路大小车辆都有，速度比较慢。到达机场时已经晚了5-10分钟。跟青岛机场春秋航空的服务人员协商可否转乘春秋航空晚上的航班。但服务人员说不能改签，只能单张票退70元。小孩好象可以退一半（没太记清楚）。后来我提出是否可以以原价购票，补贴余下的一半机票的钱，争取 晚上回上海。还是不同意。不得已，我后来在青岛又住了一个晚上，第二天乘东航的航班回了上海。
中间浪费了一天的时间不说，还重新购买的机票。对此，春秋航空在后来的回复中，反复强调 只能单张退70元，其他的没有办法了。
我想请问，你春秋航空是个什么样的公司？我问了一下其他两家航空公司。人家都是可以改签或者其它办法解决的。为什么你们就一直强调 只能退70元。并且我买的是五折票，不是那种特价票。你们所谓的服务，到底在什么地方？
这位朋友，您好！感谢您选择春秋航空！正常情况下，按春航客规：5折机票在航班规定离站时间以后，是不予变更及退票的。儿童票在航班规定离站时间以后，办理退票扣50％退票费。可能是购票人未向您说明。其实多舱位的设置是世界航空业普遍采用的方法。世界航空业把相同的航班座位划分为不同价格附加不同限制条件的虚拟舱位，价格越高，签转退的自由度越高，变更成本越少，价格越优惠，旅客自愿签转退的限制就越多。这样的做法使不同需求旅客自行根据自己的需求权衡风险，做出选择。这些规定在网站、门市都做了充分展示，具体的售票程序中也设置了详细的提示。对于您目前的心情我们能理解，但是很抱歉，目前如您订购成功的我司5折机票无法乘坐，只能办理退回代为实际征收的机场建设费和燃油附加费。春秋客户服务中心150号 |
麻烦问一下是不是因为现在上海的世博会比较热门所以自七月份后根本就不会推出99特价机票系列？
这位朋友，您好！感谢您对春秋航空的关注！因目前已进入航空旺季，可能特价机票数量相对较少。我们建议您在需要订购前多留意我司网站，一旦查询到符合您心理价位的机票，建议您尽早订购。登录我司网站直接进入－99系列特价搜索－可查询4-6周的机票，在首页－即刻预定春秋航班－选择出发，抵达地及日期，查询航班，一般可以查看90天内每天的票价信息。由于舱位有限，无法确保每位旅客都可以购买到特价机票，而且机票价格随着客户需求量的变化，这也是我们不能违背的经济规律，敬请广大旅客的理解和包涵。欢迎您乘坐春秋航班！春秋客户服务中心134号
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我3G上网卡确定掉在6月12日绵阳飞上海的飞机上，座位为12E。返程为16日，给空姐说了并留了电话号码，空姐说会写入飞行日志，地面会给我联系，至今没有回复！感觉泥牛入海了，我欣赏春秋的发展模式，但请注重细节。王董是人才，相信会做好！13990185333 伏先生
这位朋友，您好！感谢您选择春秋航空！您的情况我们会尽快转交给相关部门进行核实！不便之处，敬请谅解 ！春秋客户服务中心145号 |
去年7-10月曾经开通过上海-银川的9C8907,9C8908航班，那今年是否恢复？
这位朋友，您好！感谢您对春秋航空的关注！很抱歉，目前我司尚未接到计划恢复上海=银川航线的通知。航线的开通非航空公司单方面能决定的，它涉及航线的申请、上级部门的审批、航班时刻的编排等，我们也希望能尽快开通更多的航线、为更多的旅客提供服务。希望您能继续支持我们，在不久的将来，随着运输力的日益增强，春航即将会有越来越多的航线开通飞往全国各地乃至全世界各地，还请您多关注春秋航空旅游网，有新线开通，我们会第一时间公布于网站，届时欢迎您乘坐！春秋客户服务中心145号 |
为什么没有开通厦门到武汉,或晋江到武汉的航班啊?这线路人流量相当的大啊..且你们机票便宜,应该相当多的人愿意坐的
这位朋友，您好！感谢您对春秋航空的关注！很抱歉，目前尚未计划开通厦门—武汉、晋江-武汉的往返航班。航线的开通非航空公司单方面能决定的，它涉及航线的申请、上级部门的审批、航班时刻的编排等，我们也希望能尽快开通更多的航线、为更多的旅客提供服务。希望您能继续支持我们，在不久的将来，随着运输力的日益增强，春航即将会有越来越多的航线开通飞往全国各地乃至全世界各地，还请您多关注春秋航空旅游网，有新线开通，我们会第一时间公布于网站，届时欢迎您乘坐！春秋客户服务中心132号
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王总;你为什么不把春秋也作为上市公司去上市呢？如果能上市，我们一定来买春秋的股票。 希望
这位朋友，您好！感谢您对春秋的关注！关于春秋上市，目前尚在商议中。在此感谢您的关注同时希望您继续支持春秋的事业！春秋客户服务中心150号 |
我想知道：我可以代理销售贵公司的机票吗 ？ 0771-2990408 （QQ 1575332680）。
这位朋友，您好！感谢您对春秋航空的关注！春秋航空自开航以来，提倡电子商务，省掉中间环节，目的是为了把节省的开设门市和给代理的佣金直接在机票价格上返还顾客，让顾客享受到最大的优惠。同时，春秋自主创新开发了销售系统，所以没有象其它航空公司那样加入委托代理销售系统，目的同样是为了把节省下来的费用让利给顾客。故春秋目前不做代理。春秋客户服务中心150号 |
应该支持春秋航空、其实这是双赢的事，目前春秋航空在深圳的航班很少，希望能开通深圳到温州的航线，其实深圳到温州的人员流动是很大的，我经常乘坐深圳到温州的航班，基本上只有深航和南航，且班次较少，上座率都能达到95%以上。
深圳是一个现代化的都市，温州的小商品是很发达的，温州的商业在沿海城市当中是比较发达且其远景很好，势必将深圳与温州的经济、文化带动。
这位朋友，您好！感谢您对春秋航空的关注与支持！目前我司已开通上海=深圳航线，每天一班。我们也希望能尽快开通如深圳=温州的航线，但航线的开通非航空公司单方面能决定的，它涉及航线的申请、上级部门的审批、航班时刻的编排等多方面因素。希望您能继续支持我们，在不久的将来，随着运输力的日益增强，春航即将会有越来越多的航线开通飞往全国各地，还请您多关注春秋航空旅游网，有新线开通，我们会第一时间公布于网站。再次感谢您对春秋航空的关注与支持！春秋客户服务中心145号 |
我看到上海---张家界是每天两班我看到我每常的高兴,希望在航班换成春冬航班时刻的时候也要保留一班,上海虹桥到张家界荷花的航班,请不要向上次停飞了,谢谢
这位朋友，您好！感谢您对春秋航空的关注！目前我司上海-张家界航班每天2班，分别为9C8871航班，20：25分浦东机场起飞和9C8967航班，17：45分虹桥机场起飞。其实我们同样也不希望航线停飞，但航线的开通涉及航线的申请、上级部门的审批、航班时刻的编排等，并非航空公司单方面能够决定，在此希望您能理解。我们也会继续努力，尽快开通更多的航线、为更多的旅客提供服务。相信随着春秋航空的不断发展，春航即将会有越来越多的航线开通飞往全国各地，希望您能继续关注并支持春秋事业！春秋客户服务中心135号
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本来6月12号订好的票我是不可能去看他的,只有你们提示并转到那一页我才看了他,发现写的是从上海到石家庄,所以我做出了退票的决定,我们不是这方面的专家,不知道在多长时间那有效,你们是在推脱责任,我后来又订的是同一班次同一座位的票,难道我是闹着玩的吗
这位朋友，您好！系统提示“身份证件已在去（回）程航班存在”的前提必须是您的航班日期、航班号及乘机人信息完全一致。根据您文中所述，您在购买2010-08-01 上海-石家庄9C8969航班时，系统提示您以上信息，但您在2010-06-12购买的石家庄-上海9C8970航班，航班日期为2010-07-11，即使如您所说，系统误将2010-06-12 的订单默认为上海-石家庄航班，航班日期也是不符合的。另外，您购买的2010-07-11 石家庄-上海9C8970航班支付成功后，系统于2010-6-12 12:00:25发送了确认短信，内容为“订单号JKCIOR，9C8970航班，07月11日16:40石家庄到上海，请在起飞前90分钟到正定机场办理手续”，您有多次机会和充足的时间核实机票情况。另外，我司相关部门也仔细核查网站，并无任何异样。春秋客户服务中心132号
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| 今年机票价格那么高！王总也赚翻了！恭喜王总，称今年的大旺年，多赚点钱，加上即将上市，多发展飞机，作为民营航空第一！！！就是希望今年世博会过了，明年机票不要那么高了！！太贵了！！ |
王总,你好 本人于6月21日晚在网上订三张上海到石家庄的机票,该付款时,网页提示有一人已订同方向同航班机票,网页就出现了订单信息,显示我在6月12号订的机票是从上海到石家庄,我原本订的是石家庄到上海的,我以为是订错了,便做了退票处理,因为是350元的票,只退机场建设费和燃油税,随后又重新订了一张石家庄到上海的票,当我重新查询的时候,发现原本的票并没有订错,是你们电脑显示错了,我打电话02162528663,477号小姐接的电话,她只是强调要证据,我没有证据,她说没有办法解决只能我们自己承担,我认为你们有欺诈嫌疑,本来买你们的就是为了便宜,现在比其他航空公司还要贵,请王总亲自过问此时,深表感谢
这位朋友，您好！感谢您选择春秋航空！对于您文中提到的“欺诈嫌疑”，我们认为是偏颇的。春秋航空提供电子商务，鼓励旅客自行网上购票，为了方便不同层次旅客能够顺利、明晰的操作，网站设置也是浅显易懂，且由专业部门定时定期检查，不会出现错误和混乱的提示。为您查看，您于2010-06-12 11:53购买的
2010-07-11 石家庄-上海9C8970航班于2010-06-22 00:05:48 自行办理退票。我司网站办理退票需经过三个步骤方可操作成功，如您需要退票：1.您需在您所有的订单中找出您要退票的订单，在该订单“后续操作”中选择“退票”。2.页面显示您所要退票的订单信息，勾选此订单，并点击“确定”。3.上步操作后有弹出框“春秋航空退款计算表”显示退款机票的总金额、退票费、净退金额，并且提示“低价舱退票只能退机建、燃油、保险费，退款将会在30个工作日内划到您账户”，之后您需再次点击“同意退票”后，页面显示“申请退款已经成功”。在以上步骤中，您有充足的时间核对先前订购的航班日期和航段。另外，您文中提到，订购机票时系统提示您已经预定同航班，通过您的手机号码158****625查看到，您分别于2010-06-21 23:50和2010-06-22 00:30两次预定同一航班，因机票订单保留时间为30分钟，在您第二次预定时，原订单还是在有效时间内的，可能在这一操作上您未留意，重复预定所以系统提示您“身份证件已在去（回）程航班存在”。对于您的情况我们深表遗憾！春秋客户服务中心132号
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是不是从7月28日起每周一三六飞3班啊？航班号是不是9C8987 9C8988？首航票价多少啊？香港，新加坡，济州岛还飞吗？
这位朋友，您好！非常感谢您对春秋航空的关注和支持！有关日本茨城航线，目前我们还在紧急的落实中，具体航班计划还请您近期多加关注春秋航空旅游网。另外。不管是香港、新加坡、济州岛还是其他国际航线，我们都会积极的申请争取，但因受到客观条件的限制，在此还望广大旅客理解。再次感谢您的密切关注，同时欢迎您选择春秋航空！春秋客户服务中心132号 |
王总，你好。
我是2010年6月19日乘坐贵公司航班9C8857从上海浦东到大连的乘客，我的座位号是10C，名字叫做王长华。
首先我要对贵公司的空乘人员严斐小姐表示感谢。因为在飞机起飞后1小时左右，飞机开始有一段快速的下降，可能由于我前一天没
有休息好，所以当时感到非常的不舒服，头部血管非常的痛，有种要爆裂的感觉，我很害怕，担心会不会引发脑血管破裂，当时这位
空乘小姐正好经过我的旁边，我就告诉她我很不舒服以及症状，她很耐心的给我讲解，告诉我这是空中飞行的正常反应，大家都一样
会有这样的感觉，可能我的反应更强烈一些。并告诉我多做一些吞咽动作，多说话，或者站起来在过道走动一下，缓解由于失重造成
的这种不舒服的感觉，大概10几分钟，她都在陪着我耐心的说话，帮我想办法减轻痛苦。让我感觉到很温暖，感觉到在春秋航空这个
大家庭中带来的温暖感觉，对她来说，可能只是正常的工作，但对我来说，是感受到了春秋航空对我们乘客的那份关爱。也改变了我对春秋航空的一些偏见。
以前我也多次乘坐贵公司的班机，对贵公司的看法只是停留在机票价格低，飞行过程中的销售行为等层面的认识。但这位美丽小姐的
出现，让我对贵公司的服务理念以及服务质量有了新的认识，相信有这样的高素质空乘人员组成的团队，春秋航空一定会发展的更好
。
着陆后随着人流就下了飞机，甚至没有来得及和这位漂亮的小姐说声谢谢，我只记得她的胸牌上面的名字是叫做严斐。在此，我留下
我的电话(13904269533)，恳请王总可以帮我联系到这位小姐，让我能够亲口对她说声感谢，同时祝春秋航空的事业发展更加顺利。
这位朋友，您好！感谢您选择春秋航空！您对乘务人员的感谢和表扬我们会及时转达给客舱部。为旅客提供温馨、舒适的服务是我们的义务和职责。春秋航空定位于中国的低成本航空公司，在执行低成本的同时，高品质的服务也是我们追求的目标。在发展的道路上，我们会不断努力，向旅客提供“安全、低价、准点、便捷、温馨”的旅行需求。同时诚挚的欢迎您能够继续乘坐春秋航班！春秋客户服务中心150号 |
今天接到通知说从6月30日起停飞海口-上海航线，我们只能“被退票”，而且没有任何选择。也没有任何的补偿措施。春秋单方面取消海口-上海航线本身已经属于违约行为。我们支付了票款属于履约方，根据消费者权益保护法，履约方有权要求违约方提供补偿，采取补救措施和继续履行。
这位朋友，您好！由于夏秋航季调整部分航班，2010年6月30日起，取消海口-上海浦东9C8818航班。对于航班取消给您带来的不便，在此深表歉意。其实我们跟您一样，都不愿意遇到这种情况，因为航班取消也会给公司带来巨大损失。我们也在努力做好方方面面的工作，尽量避免不正常航班的出现。另外，在您预定当时系统会有提示：无论何种原因航班延误3小时以上或取消，我们将退回您所支付的机票费用，不承担任何补偿或赔偿费用。目前您的订单可以办理全额退款，请您提供具体的订单编号致电我司海口营业部为您确认信息，海口营业部地址：海口市玉沙路5号国贸中心9楼B座，电话：0898-31368888，营业时间：09:00-18:00 ，钱款将在14-30个工作日返还您的原支付卡。春秋客户服务中心134号 ——————今天看了春秋的航班时刻表，发现春秋从6月30日起将上海-海口的航线改飞上海-沈阳航线，这才是取消上海-海口航线的根本原因。很明显春秋属于违约方，擅自取消航线应承担违约责任，不要拿低成本来说事，中华人民共和国合同法，消费者权益保护法的法律效力远高于春秋的“敬奉我们的旅客”这类霸王条款。
这位朋友，您好！对于航班取消给您带来的不便，再次向您表示最诚挚的歉意！由于夏秋季部分航班计划调整，自2010年6月30日起，我司取消海口=上海浦东的往返航线。在此可为您办理全额退票，或者您可提前联系海口营业部在有舱位的前提下，申请同折扣的三亚-上海航班，具体申请情况及费用以工作人员告知为准。在此真诚的希望您能够理解！春秋客户服务中心134号
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请问春秋上海到沈阳是不要增加每天4个航班了？
这位朋友，您好！非常感谢您对春秋的关注！目前我司上海浦东-沈阳航线每天3班，分别是9C8839航班，07:40分起飞、9C8849航班，12:55分起飞和9C8877航班，21:40分起飞。自6月30日起，该航线新增9C8915航班，18:40分起飞。您可点击网站首页即刻预定春秋航班版块查询具体票价。欢迎选乘春秋航空！春秋客户服务中心135号
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特价票是根据市场销售，供求关系，不定时，不定量发放。随市场销售更新变化。详细票价，请以网上查询为准。欢迎乘坐春秋航班！
这是什么意思？这就是你们春秋对于99特价机票活动的解释？什么叫不定量?是不是根本数量就是零啊！什么叫不定时？就是你订票的时候就没有？不订票的时候就在网上存在，虚假的骗人活动，为了增加网页浏览量！
这位朋友，您好！非常感谢您对春秋的关注！特价机票一般在淡季较多，甚至经常会出现超过总机位数50％以上。相反航空旺季时，例如春节黄金周、春运期间，有些航线一票难求，虽然我们不会卖出一张9折以上的机票，但特价票也就少之又少了。另外，每个航班我们都会提前90天开始投放低价的机票，特价机票也提前4-6周出售，因舱位有限，也无法确保每位旅客都可以购买到特价机票。而且机票价格随着客户需求关系的变化，这也是我们不能违背的经济规律，敬请广大旅客理解和包涵。目前建议您于网站首页即刻预定春秋航班版块查询折扣机票。欢迎您乘坐春秋航班！春秋客户服务中心132号 |
今天接到通知说从6月30日起停飞海口-上海航线，我们只能“被退票”，而且没有任何选择。也没有任何的补偿措施。春秋单方面取消海口-上海航线本身已经属于违约行为。我们支付了票款属于履约方，根据消费者权益保护法，履约方有权要求违约方提供补偿，采取补救措施和继续履行。
这位朋友，您好！由于夏秋航季调整部分航班，2010年6月30日起，取消海口-上海浦东9C8818航班。对于航班取消给您带来的不便，在此深表歉意。其实我们跟您一样，都不愿意遇到这种情况，因为航班取消也会给公司带来巨大损失。我们也在努力做好方方面面的工作，尽量避免不正常航班的出现。另外，在您预定当时系统会有提示：无论何种原因航班延误3小时以上或取消，我们将退回您所支付的机票费用，不承担任何补偿或赔偿费用。目前您的订单可以办理全额退款，请您提供具体的订单编号致电我司海口营业部为您确认信息，海口营业部地址：海口市玉沙路5号国贸中心9楼B座，电话：0898-31368888，营业时间：09:00-18:00 ，钱款将在14-30个工作日返还您的原支付卡。春秋客户服务中心134号 |
老王,给你个建议,网上机票销售是你们的特色,建议你们 每个月可以在网上进行抽奖,比如在当月所有在网上成功下单并支付后的乘客中进行抽奖,比如每个月有十个名额可以全额返还机票票款,相当于免费乘坐了飞机,还比如每个月有一定的名额可以返还百分之五十的机票款,具体方案可以再仔细设计,总的思路就是这样,以增加乘客在网上购票的积极性,同时也是增加乘客对春秋的好感和美誉度.
这位朋友，您好！非常感谢您对春秋的关注！春秋航空是国内首家低成本航空公司，我们一直秉承创新思维的理念。在此十分感谢您为春秋航空的发展出谋划策！您的宝贵意见我们会尽快反馈至相关部门探讨。希望您能继续支持和关注春秋事业，您的关注是我们最大的动力！春秋客户服务中心134号 |
你好，是否春秋有天津-上海下午的航班。最好每天能有两个航班飞。期待尽快开通上海-北京的航班。谢谢。
这位朋友，您好！感谢您对春秋航空的关注与支持！目前我司开通的天津-上海的航线，一天只有10:00一班。随着春秋运输力的不断发展，我们也希望能尽快开通如上海=北京的航线，但航线的开通和航线开班计划非航空公司单方面能决定的，它涉及航线的申请、上级部门的审批、航班时刻的编排等多方面因素。希望您能继续支持我们，在不久的将来，随着运输力的日益增强，春航即将会有越来越多的航线开通飞往全国各地，还请您多关注春秋航空旅游网，有新线开通，我们会第一时间公布于网站。若目前您需购买其他航空机票可以致电021－62520000转票务中心。再次感谢您对春秋航空的关注与支持！春秋客户服务中心145号 |
参加了张家界贵族5日游,16日凌晨1点回到上海,16日下午就到您博客上来留言,表扬我们的领队杨世勇导游.本人大大小小参加过好多旅行社,也遇到过许多好导游,杨世勇导游是我这几年参团游以来,遇到过最优秀最称职最耐心,知识面最广的导游,最尽力尽心的好导游.通过看他对待工作的认真负责的态度,也给我上了一堂课,对待工作,就要向杨导一样付出百分之一百的认真.
感谢杨世勇导游让我们的张家界旅游好上加好.也感谢春秋公司有那么优秀的好导游,让我们旅游更加心情愉快.祝福春秋明天会更好.祝福杨世勇导游好人一生平安.
这位朋友，您好！非常感谢您对我们工作的认可！您的表扬我们会转告给杨世勇导游！为旅客提供温馨、周到的服务，是我们应尽的职责。欢迎您再次选择春秋旅游！春秋客户服务135号
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不知道这个博客王总会看伐，看到的都是客服的留言，希望客服能转告王总我的建议，本人是一名空乘院校的毕业男生，由于在校忙于各种外校活动练就一番极佳的口才和应对，缺拉下了体力锻炼，毕业后，因众多航空要求男生兼安全员要求体能而却步，想春秋在飞机上考虑销售，便来一试，不曾想体能考核不合格后就直接让我回家了，哈哈哈~综合面试机会也没有，想春秋航空既然以在飞机上销售作为特色，那就应该找一些销售专业之类的人啊，都知道，现在各行各业销售冠军已经偏向化男生，但是贵公司空乘招学员的时候男生要求一定在体能合格，敢问那些具有一流销售能力，形象也不差的人就这样被挡在门外是否对贵公司有损失，贵公司是否改调整招生方针呢，既然女生可以不兼安全员而担任空乘和销售，为什么男生就不可以啊，希望贵公司多给许多虽然体能不行但具有口才能力的男生，和许多虽然长相称不上漂亮但也具有口才能力的女生一个机会。 (killvafeng@163.com 2010.6.16 11:29:30)
这位朋友，您好！感谢您对春秋航空的关注！目前春秋航空男空乘都是要同时兼安全员保卫客舱安全的。报考安全兼乘务的学员，需符合民航总局关于航空安全员训练要求的相关规定，因此体能要求不能缺少。报名时需全面评价自己的体能情况。建议您自身多加强体育锻炼。无论从事何种工作，良好的身体素质都是不可缺少的。在此感谢您提出的宝贵意见同时希望您继续支持春秋事业！春秋客户服务中心150号 |
春秋航空准备开通日本航线，那日语网站，日语空乘都做好准备了吗？我只看到春秋有中文，英文和俄文网站，没看到有日文网站。况且英文网站的更新速度远不及中文网站快速。作为春秋的机构客户，我坐过几十次春秋的航班，发现春秋的空乘英文水平实在是不敢恭维，有些空乘似乎还带着湖南口音，就好像嘴里含着一个橄榄在说英文，希望日语空乘不要像英文空乘一样，至少要让外籍旅客听得懂！
这位朋友，您好！感谢您对春秋航空的关注和支持！有关日本航线的开通，相关的具体筹备计划都在紧锣密鼓的落实当中。我们会加强对相关乘务员的英文培训和广播词考察，对部分不符合要求的乘务员及时取消其广播员资格，重新参加公司外教培训和考核。再次感谢您的支持和关注，感谢您能及时提出我们的缺点与不足，感谢您能陪伴着春秋航空的空乘人员共同成长。春秋客户服务中心145号 |
文章的最后一段：2010年6月5日，和春秋在上海达成合作意向。当晚，我陪同桥本昌先生等一行，兴致勃勃地参观了上海世博会中国馆、日本馆……看来王总还是能够轻而易举地进入中国馆参观的啊！我听说最近世博局已经关闭了旅行社团队预约中国馆的功能，那我们如果参加春秋旅行社世博游的团队，能否拿到中国馆的预约券呢？还是其他热门馆的预约券？
这位朋友，您好！感谢您对春秋旅游的关注！目前尚未接到关闭旅行社团队预约中国馆的相关通知。现我社上海出发推出了上海世博会一日自由行。此团队可代为预约中国国家馆或其它任意一个场馆。但由于预约场馆受预约人数等多方面的影响，因此不能保证一定可以预约成功。最终预约情况需以出发前一天导游人员通知为准。在此感谢您对春秋的关注同时欢迎您订购春秋世博旅游！春秋客户服务中心150号 |
春秋的联程套票预订很麻烦，而且票价偏高，希望能够尽快做个调整。
这位朋友，您好！感谢您选择春秋航空！春秋公司的机票价格随着市场波动而变动，我们在为您提供连程优惠套票时，也必须以该航班的销售情况而定。另外，隔日中转航班涉及到酒店情况，价格也并非航空公司单方面能够决定。我们的目标是尽量为旅客提供更便捷、低价的产品，减少旅客的出行成本，但我们也无法背离经济规律，希望您理解。目前如您需预定春秋航空连程套票，可直接点击网站“机票”页面-连程套票版块，选择“在线申请”按钮，按提示填写套票申请表，工作人员会在24小时内给予确认。您也可以直接联系春秋航空营业部申请，我们将竭诚为您服务！连程套票购买地点及联系电话（暂定开放航班始发城市）请您点击链接查看（http://www.china-sss.com/bottom/contactus_flight.asp）。欢迎您申请春秋航空连程机票，在此也预祝您乘机愉快！春秋客户服务中心132号
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| 这次王总头发染的“莫册乌黑”看上去年轻莱。这个领带带的很有中国民企特色的。 |
亚航国际航线上有0元机票抢购的优惠，不仅提高上座率而且提升了亚航的知名度，希望春秋在首航国际航线时也能搞一些秒杀之类的活动。还有，今年7月18日是春秋航空5周年的日子，5年前我乘过春秋的烟台首航航班，那今年7月18日会有哪些促销活动呢？
这位朋友，您好！感谢您对春秋航空的关注！我司计划申请7月底开通上海—茨城(东京东北部)的包机航线，相关的优惠活动，目前尚在商议中。另外，2010年6月27日起，我司恢复虹桥=烟台的往返航线，目前该航线票价还在调整中，若推出活动会在第一时间公布于春秋网站首页，请您随时关注网页的更新。在此希望您能一如既往地支持春秋航空事业！春秋客户服务中心135号
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看到春秋航空在6月27日恢复了上海-烟台的9C8961航班，我想订票，但网站上起飞城市中并无烟台这一下拉菜单，无法选择。这是怎么回事？
这位朋友，您好！感谢您对春秋航空的关注！2010年6月27日起，我司恢复虹桥=烟台9C8961/62往返航线。目前该航线票价还在调整中，请您近期多留意我司网站，如票价公布，及时购买。欢迎您选择春秋航空！春秋客户服务中心135号
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春秋航空在外界一直被称为“平民航空”，努力以安全，准点，低价，便捷，温馨的服务享誉海内外。……对于王总的这句话，我要唱唱反调：第一：安全，春秋航空确实做的不错。第二：准点，这点我实在不敢恭维，我们是春秋的机构客户，我单位每年乘坐春秋航班300多次，同事们反映正点率不到10%。第三：低价，貌似最近春秋航空的价格并不低。加上逾重行李费，快登机，坐前排，餐饮的费用，绝对比其他航空公司要高。此外，12岁以下的儿童购票和其他航空公司票价上没有任何区别，都是5折，但春秋航空对于儿童也不提供餐饮，行李也是15公斤，而其他航空公司对于儿童都有餐饮和20公斤行李。第四：便捷，我只能说网上订票很便捷，退票，变更还得跑门市，此外70岁以上老人也无法直接在网上订票，要先体检合格后才能到门市订票，十分不便。我还为我儿子定过无成人陪伴的儿童票，也是相当麻烦，要跑门市订票，网上也无法订票。第五：温馨,以前购票有积分，现在取消了。（还好，我们机构客户还有积分，但积分相当不实惠，这2个月用积分兑换免票几乎都不成功，只能兑换逾重行李费，快登机和保险的费用）以前航班上有水，现在连水都取消了。航班上吵得要命，特别是中午的班机……以上五点说起来很容易，但真正做到绝对不是一间轻松的事。希望春秋航空在开通国际航线之际能够给我们这些常旅客一个焕然一新的感觉。低成本并不是低质量的理由和借口！
这位朋友，您好！感谢您长期以来对春秋航空的关注！春秋航空自开航以来，一直将安全放在首要位置，在此感谢您对我们安全工作的肯定，也是我们继续坚持的动力。对于航班延误，其实我们和您一样是非常不愿意看到的，但航空公司的航班会因为不可抗力等原因延误或取消，这是所有航空公司都不可避免的。我们也在不断的总结学习，制定相应的方案，争取在保证旅客生命安全的前提下，尽量避免或减少由于不可抗力带来的航班延误的可能。春秋航空因为票价低廉而被家喻户晓，我们也始终以让人人坐得起飞机为目标，但机票价格的上下浮动也是必然，我们在保证低价票的同时也必须符合经济规律，相信您是可以理解的。对于逾重行李费，快登机，坐前排，餐饮等非必要服务，我们也绝不强制，归根到底还是为大多数旅客省了钱。目前我司儿童票符合民航规定，虽然儿童票的免费行李额同成人，但儿童票的退票和变更规定完全按照A舱机票，相较于成人机票是有很大优势的。老年旅客也是出于乘机安全的考虑，敬请理解。当然，春秋航空还在不断发展中，肯定会有不足和需要改进的地方，我们也从未停下脚步，春秋的每位员工都以饱满的热情在不断努力着。希望伴随着国际航线的开通，低成本的运营模式会被越来越多的旅客认可、理解，从而继续支持我们！春秋客户服务中心132号 |
我7月底正好单位里要放高温假，想参加春秋旅行社的日本旅游，如果能参加春秋航空国际航线首航的话那具体是7月几号呢？参加日本旅游需要哪些签证材料啊？春秋旅行社在日本航线开通后会有哪些旅游线路呢？希望能在开通茨城航线之后有让我们心动的团费价格。
这位朋友，您好！感谢您对春秋的关注！有关日本航线，我们计划每周飞三班，相关的具体计划和航线时刻都在紧锣密鼓的落实当中。相信伴随着春秋航空国际航班的开班，能够更大程度的降低旅客的出行成本，让更多的中国旅客走出国门。建议您近期可多加关注春秋航空旅游网，如查询到符合您心里价位的行程，及时主动出击。另外，目前报名我社日本线路后，签证由我社统一办理。相关签证材料请您点击链接查看（http://www.china-sss.com/torder/qz_det.asp?id=13）。欢迎您选择春秋！春秋客户服务中心132号 |
那以前春秋宣称的开通上海-香港，新加坡，济州岛的航线还有消息吗？有没有计划呢？
这位朋友，您好！在国际航线的开拓上，目前我司已经在积极的申请开通，也希望不久的将来能够开通更多的国际航线，可以方便更多中国旅客低成本出行。在此感谢您对春秋航空发展事业的关心和支持！春秋客户服务中心132号 |
茨城机场到东京有什么交通工具吗？需要多少时间？我记得茨城是个很小的城市。类似于上海周边的嘉兴海宁等地。
这位朋友，您好！茨城机场坐落于茨城县小美玉市。从茨城机场搭乘巴士前往东京车站，大约需要85分钟（以上仅供参考）。春秋客户服务中心132号 |
春秋航空此举正是为了满足中日两地百姓，特别是上海市民及国内其它城市居民中转上海以低价格赴日本旅游、探亲、差旅的需要。 ——那日本旅游团队的价格在春秋首航茨城之后会降多少呢？日本签证如何办理？
这位朋友，您好！感谢您对春秋的关注！有关日本航线的开通，我们正在进一步的落实中。相信伴随着春秋航空国际航班的开班，能够更大程度的降低旅客的出行成本，让更多的中国旅客走出国门。建议您近期可多加关注春秋航空旅游网，如查询到符合您心里价位的行程，及时主动出击。另外，目前报名我社日本线路后，签证由我社统一办理。相关签证材料请您点击链接查看（http://www.china-sss.com/torder/qz_det.asp?id=13）。欢迎您选择春秋！春秋客户服务中心132号 |
中国的中央电视台、新华社、日本ＮＨＫ、读卖新闻等近二十家媒体专程赶来上海，本市的近五十家媒体记者都到场参加了本次新闻通气会，纷纷对春秋航空首次飞出国门表示高度关注，询问低成本、差异化服务；了解机票价格，开航日期，茨城方面的优惠措施和举措等等。————我也想知道一下上海-茨城的机票价格，开航日期，茨城方面的优惠措施和举措。什么时候可以订票？
这位朋友，您好！感谢您对春秋航空的关注！有关日本航线，我们计划每周飞三班，相关的具体计划和航线时刻都在紧锣密鼓的落实当中。建议您近期可多加关注春秋航空旅游网。欢迎您选择春秋航空！春秋客户服务中心132号 |
我们共同计划在7月底开通上海-茨城（东京市区东北部80余公里）包机航线，每周三班。
——首航是7月底具体什么时候？是星期几有航班？航班时刻和航班号有吗？
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