你好,我是一名在英国留学的硕士,目前我正在写一篇研究亚洲廉价航空业的论文.可以请教您那8架A320飞机是租赁还是买入公司的吗?我们的论文将从多角度比较亚洲几家知名廉价航空公司,并与欧洲廉价航空业作对比,此后还会有些问题,能够继续向您请教吗?谢谢
这位朋友，您好！非常感谢您对春秋航空的关注！目前我司已有9架A320飞机，飞机采购的主要方式是租赁。关于您写廉价航空业论文中想了解春秋航空的问题，我们建议您可以参考我司网站对外公布的内容，如：网站（www.china-sss.com）低下的“关于春秋”；网站首页“王总博客”等信息，都可以作为您论文的参考。祝：写作顺利！春秋客户服务中心152号 |
好的,你说民航4折,春秋5折,这样的情况有的.那你的性价比这么体现?成本低,价格高.滑稽吧?.
这位朋友，您好！此问题已经帮您分析解释过，可能您还没有理解。春秋航空、春秋旅游都是企业，是以实现利润为生存基础的企业。每条航线都要保证有一定的收益。目前春秋航空共有8架A320飞机，航线21条，同航线，最多的一天4班，即：厦门航线，最少的一周3班，如：南昌航线等。在销售价格方面，春秋航空采用世界航空业普遍使用的多舱位方法来设置，根据销售情况设定销售价格，随供求关系发生变化。由于春秋航空运力有限，很多航线一天只有一班，一班也只有180个位置，乘客上座率很高，而每个航班我们都会提前60天开始投放低价的机票，随着客户需求关系的变化，价格也会随之改变，不可能满足每一位旅客都享受到比其它航空都低很多的机票折扣价格，这也违背了经济规律。从您的问题来看，您所理解的低成本是不全面的。如您还有疑问，可致电我司客户中心服务电话：400-820-6222，欢迎来电探讨！感谢您对春秋的关注！春秋客户服务中心152号 |
王总开博第一篇是将廉价航空进行到底.慢慢将概念偷换成低成本航空..廉价航空是站在乘客的一边,而现在的低成本航空是站在你自己的这边的.看看你的这个 20071023春秋航空将努力提供高性价比的航空服务 .你现在和民航的价格差不多,但是服务呢?敢和民航比吗?偷梁换柱,欺世盗名!!!
这位朋友，您好！春秋航空是中国首家低成本航空公司，在借鉴了国外多家低成本航空后，在国内航空运输上也尝试将一些差异化服务融入到春秋航空。所谓“差异化服务”并非是服务品质的差异，而是指机上不提供免费餐食；免费行李额（包括托运行李和自理行李）为15公斤；航班取消或延误3小时以上可免费变更至下一个有座位的春秋航班或退还旅客所支付的机票费用但无赔偿，这些也是春秋航空与民航最大的区别，因此无论是在网上购票还是门市购票，我们都会第一时间告知旅客。春秋航空、春秋旅游都是企业，是以实现利润为生存基础的企业。目前春秋航空共有8架A320飞机，航线21条，同航线，最多的一天4班，即：厦门航线；最少的一周3班，如：南昌航线等。在销售价格方面，春秋航空采用世界航空业普遍使用的多舱位方法来设置，根据销售情况设定销售价格，随供求关系发生变化。由于春秋航空运力有限，很多航线一天只有一班，一班也只有180个位置，乘客上座率很高，而每个航班我们都会提前60天开始投放低价的机票，随着客户需求关系的变化，价格也会随之改变，不可能满足每一位旅客都享受到比其它航空都低很多的机票折扣价格，这也违背了经济规律。至于您说的“偷梁换柱,欺世盗名”我们认为是偏颇的，我司全年平均折扣低于其它航空，同时也实现了100％旅客有折扣，让更多的旅客把春秋航空作为出门的首选，难道还能说“偷梁换柱,欺世盗名”？感谢您对春秋的关注！春秋客户服务中心152号 |
价格比民航都高.搞什么呀?你们的服务差,不给吃的,都用摆渡车,成本是很低.怎么价格这么高呀...看看太原航线,民航4折,你们5折.有意思吗?还整天的吹,廉价航空.春秋旅行社和春秋航空都是吹出来的.
这位朋友，您好！春秋航空、春秋旅游都是企业，是以实现利润为生存基础的企业。目前春秋航空共有8架A320飞机，航线21条，同航线，最多的一天4班，即：厦门航线；最少的一周3班，如：南昌航线等。至于您说的太原航线，是今年3月30日根据客户的实际需求出发，而新增出来的航线，每天1班，每天180座，在销售价格方面，春秋航空采用世界航空业普遍使用的多舱位方法来设置，根据销售情况设定销售价格，随供求关系发生变化。民航4折，春秋5折，这种可能性是有的，由于春秋航空运力有限，很多航线一天只有一班，一班也只有180个位置，而每个航班我们都会提前60天投放低价的机票，随着客户需求关系的变化，价格也会随之改变，这也是经济规律的体现。至于您说的“廉价航空.春秋旅行社和春秋航空都是吹出来的”我们认为是偏颇的，春秋从1981年建社至今，历经27年，并从1994年至今，连续蝉联“国内旅游、全国第一”的称号，是国内第一家成立航空公司的旅行社，是国内连锁经营、最多全资公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商等；2006年春秋航空荣获民航总局运输司公布的全民航“五率”加权积分总评比第一等众多荣誉，所有的成绩我想是有目共睹的，春秋是企业，企业就必须有利润，如果失去了利润，春秋航空就难以存在下去了，不可能有机会继续为广大旅客寻找、尝试低成本的航空之路，同时我们也坚信通情达理的旅客是绝大多数，希望您和您的朋友们能继续支持春秋事业！春秋客户服务中心152号 |
7月1日 青岛流亭-上海虹桥航班，在延误5小时后，丢下对春秋服务有异议的81位乘客，飞向浦东机场，我也是这个事件的受害者，在上海订的房间浪费了，事情耽误了，而春秋服务人员只是一声用了多次的对不起，我感觉一个不服责任的人不是人，一个不负责任的男人不能叫做男人，一家不负责任的公司也不会有前途，希望王总挑起民营航空的大旗，不要让大家失望。
这位朋友，您好！春秋航空执行的是低成本运行，为了严格控制成本，无论您是在网上订票还是在门市订票，我们都会第一时间告知我司差异化服务，与乘客协议中明确写明飞机延误不予赔偿等相关条款。在此我们也希望旅客接收差异化条款并购票后，在遇到此类问题时，能配合我们工作，减少不必要的等待时间。我司会在保证飞行安全的前提下，尽量避免航班延误，希望通过我们的努力，在旅客享受到机票折扣优惠的同时体验到低成本航空的高质量服务，令旅客在乘坐飞机时如同回到了自己的“空中之家”。相信春秋在更多旅客的支持下，能够举起“民营航空的大旗”。所有的航空公司都不愿看见航班延误，因为航班延误也会给公司带来巨大损失。7月1日由于全国范围内有雷暴雨，而一架航班延误就会产生连锁反应，造成后续航班的延误问题。我们对航班延误给您带来的不便，表示诚挚的歉意！希望您能继续支持春秋事业！春秋客户服务中心152号 |
低成本航空在中国最美丽的一只花
面临各种成本的增涨,Sping Air曾经的一鸣惊人,将平易近人的价格进行到底的精神也一直受到考验.
企业追逐利润,票价随市场波动本无可厚非,但长期的经营策略却卜能有所动摇. 逐一时之利,甚至可能丧失立足之本.
同时,在宣扬低成本的同时,应更好的提高服务,这才是王道.
这位朋友，您好！非常感谢您对低成本航空在中国发展道路上提出的宝贵意见！正如您所分析，春秋航空作为中国第一家真正意义上的低成本航空公司，从开航至今短短的3年时间，成为了家喻户晓出门首选的航空公司。我们奉行“省之于旅客，让利于旅客”的经营理念，目的是让“每个人都可以自由飞翔”。企业是以实现利润为生存基础的，只有实现了利润才能有更多的机会去尝试低成本航空之路、才能让更多的旅客享受到折扣和优惠。在实现利润的同时，我们还是不忘优惠旅客：全年机票价格控制在正常民航公布票价的8折以下，达到100％旅客有折扣，100％旅客有优惠；全年的机票票价比其他航空公司低36%左右至今未有所动摇。至于您提到的“服务是王”的理念，我们非常赞同，在执行低成本的同时，高品质的服务也是我们追求的目标。在实际工作中，各部门都以客户为中心，从细微之处提高服务内涵。再次感谢您提出的宝贵意见，希望您能一如既往地支持春秋事业！春秋客户服务中心131号 |
春航现在越来越贵了,越来越和其他航空公司价格走近,低成本开始变得困难
这位朋友，您好！感谢您对春秋航空的支持与关注！我司机票票价控制在正常民航公布票价的8折以下，我们的观点是与其让座位空着，资源白白浪费，不如以最低的价格卖给想乘飞机的人。而事实证明，春秋航空全年的机票票价比其他航空公司低36%左右，并且实现了100％旅客有折扣、100％旅客有优惠。机票价格随着市场波动而变动，这是我们无法背离的经济规律，但我们仍然坚持在努力实现安全、方便、准点、温馨的基础上，使所有的旅客享受到机票折扣和优惠。希望您和您的朋友们能继续支持春秋事业，谢谢！春秋客户服务中心131号 |
文中有这样一句话：“德国北方银行却愿意以市场利息给予春秋航空公司巨额美圆贷款”，
有一个错别字，应改为“元”。
这位朋友，您好！我国汉字文化博大精深，同音同义字非常常见。在《新华字典》中，对“元”和“圆”有详细的注解，两个字在我国货币单位上，相互通用，即元同“圆”，圆同“元”，所以并非为错别字。春秋客户服务中心152号 |
王总您好：有一个问题希望贵司能改一下，就是儿童不能买特价票问题。既然其他航空公司儿童能买特价票，而不存在配载问题，我想我们春秋航空作为一个以低票价而起家的航空公司这一点也能办到，不能因为这点小事而影响春秋航空的低价形象。
这位朋友，您好！根据《春秋航空有限公司旅客、行李国内运输总条件》第四章第十二条第二项规定：“儿童按照同一航班成人普通票价的50%购买儿童票，提供座位”。您可在网站首页“即刻预定春秋航班”版块的下方查看到《春秋航空有限公司旅客、行李国内运输总条件》，该条款已经在民航总局备案。您所提出的儿童票问题我们会及时为您转达相关部门。感谢您对春秋航空的的关注与支持！春秋客户服务中心147号 |
航班晚点就是因为低成本？诚信是不断积累的，如果飞机经常晚点不准时会让很多客人寒心的，说什么全国旅游第一，连续１４年了，那是过去了，我们要展望未来希望从现在开始，减少飞机晚点的问题！
这位朋友，您好！感谢您对春秋航空的关注与支持！正如您所说的成绩是过去努力的结果，代表的只是过去，而将来则需要现在去努力，我们也是不停的朝着这个方向在奋斗。至于航班延误问题，是所有航空公司都不愿意看见的。航班延误是由天气、流控、机务等方方面面原因所造成的，航空公司的起飞时刻还与机场的实际情况有关，有很多不确定因素，因此给您带来的不便敬请谅解。随着机队规模的不断扩大，我们会将自身原因的延误降到最低。希望您与您的朋友们能一如既往的支持春秋事业，谢谢！春秋客户服务中心152号 |
我为你们在宣传,并订了好多票,现在倒贴钱.真想不通.国航的服务就是好,你们差劲
这位朋友，您好！每个航空公司都会有自己的客规，我司在更改乘机人姓名和证件号码上也有相应的规定，我们从旅客的角度出发，在订票时明确告知每个旅客我司相关更改等规定。俗话说“没有规矩不成方圆”在客规面前人人平等，对于您在订票时自己写错，我们表示遗憾！其实我司工作人员在给旅客订票时出现差错，公司内部同样执行此规定。从这点来看，恰恰是春秋严格执行服务标准的一种体现，我想这与您理解的“差劲”是偏颇的。欢迎再次选择春秋航空。春秋客户服务中心152号 |
王总//其他航空公司//网上订票后,姓名不能改.身份证能改一次,你们为什么不能改.想不通
这位朋友，您好！在购票过程中将姓名写错的旅客可至机场柜台办理更名手续，更名手续规定为：只可更改名中的1个字或者1个英文字母，证件号码只可更改5位。姓不可更改，证件类型不可改变，证件号码位数不可改变，姓名与证件号码不可同时更变。更名手续费统一为20元/张票/次（包括单程票、往返票）。以上订票规定在订票时，网站已经公布说明。对于您所提出的建议再一次表示感谢！我们会努力向更高的服务水准看齐。对于您在订票过程中，给您带来的不便，再次说声抱歉。欢迎再次选择春秋航空。春秋客户服务中心145号 |
很有幸在成都参加了贵公司的飞行学员面试 但是很遗憾 笔试没有能够通过 也希望贵公司能多来南方招聘飞行学员 壮大贵公司的机组队伍 也祝愿贵公司蒸蒸日上 祝王总身体健康！
这位朋友，您好！非常感谢您对春秋的关注！很遗憾，此次面试没有通过，没有加入到春秋这个大家庭中。随着我司机队规模的不断壮大，飞行员的需求也随之增加，关于赴南方招聘飞行学员，负责招飞的相关部门，会有所考虑。再一次感谢您对春秋航空的支持，希望您再接再厉，祝福您早日实现自己的理想！春秋客户服务中心152号 |
王总，您的文笔很不错！CEO英文演讲值得学习! 赞一个！相信春秋明天会更好的，加油春秋！
这位朋友，您好！非常感谢您真诚的赞扬！俗话说“赞扬如阳光”、“赞扬是‘老师’的‘老师’”您的赞扬给了我们更大的动力，希望您一如既往的支持春秋事业！春秋客户服务中心152号 |
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