| 我支持"黑名单",现在都极少数旅客的做法应该很过分了,有的甚至威胁民航工作,对于这部分旅客就应该拒绝成运,这样既为民航节约的成本,也为那些因为极少数旅客做出过激行为(如霸机\威胁殴打\工作人员),而影响到自己正常旅行的旅客有了保护.春秋航空你是好样的,希望你们这个举动能给某些旅客敲响警钟!也希望其他航空公司也以你们为榜样,都来把那些对民航运输造成极端损害的旅客拒之门外.这样对中国民航的发展将是一个新的纪元.支持你们,你们很有魄力,做的和你好,有是时候有些旅客并不是我们的上帝了,在不同的国情不同的时候就应该有不同的对客方法,旅客都骑都我们头上来拉尿我们还把他当上帝,那我们就和"吃软饭的还有什么区别,我们也是有尊严的,"而且上帝是不会做那样的事的,既然旅客都没有把自己以上帝的身份做好旅客,我们奈何还要把他当成上帝来对待呢!顾客都是对的!这不是什么时候都通行的!~ |
| 我支持黑名单惩罚制度,象楼主说的一样,一个航班的霸机造成的损失是巨大的,无论是对航空公司还是后续航班的旅客来讲都是不公平的.我遇到过无数的霸机事件,大部分旅客提出的主张让人喷饭,口口声声说是维护自己的权益,从来不想想他在维护自己的权益时,损失了多少其他旅客的权益了. |
“1元机票告别济南，就是因为济南市物价局开出的这张15万的罚单，这张罚单不仅让济南市民告别了低到一元的廉价机票，同时也导致春秋航空退出了上海到济南的航线。就国内航空公司低价出售机票遭罚之后，更加让人想不到的是，进入国内的外资航空公司也纷纷推出了更低的票价，却没一家被罚。”看到以上的报道，真是让人不可思议，春秋的服务是为广大人民群众服务的，凭什么你物价局要处罚，处罚的结果只能是让人更加寒心寒心，对政府服务于人民群众的形象大打了折扣，政府在人民群众中威信也值得探讨哦，现在的政府不是总是在讲要给百姓造福，给百姓方便吗，有这样方便的吗？我们也希望政府今后不要再做损害群众利益的事情，把方便群众的事情落实到实处，我们也希望贵公司能尽快开通到济南的航班，让我们对贵公司永远存以感激之心。谢谢！
这位朋友您好，上海至济南这条航线我们也希望尽早恢复，各中因素涉及较多,例如季节、市场、机队规模等，我们会根据相关因素而调整，具体是否会恢复，万望您关注我们的网站，如有信息，我们会在网站做第一时间的公布！谢谢春秋客户服务中心017号 |
我很支持罢机的客人,当然不能太过分,希望春秋自己也想想有做的不够和不对的地方,还有别老拿廉价来挡住任何问题,便宜就要让客人不能说话,出了问题也是一句话:谁叫你们贪便宜呀,可悲的春秋航空.我想你们那天进入中国民航的销售系统,和中国主流的3大集团进行竞争,那时候你们还廉价的话,那才叫廉价航空公司
这位朋友您好,我公司为了能够让更多旅客买到更优惠价格的机票,降低公司运营成本,自主开发了一套销售系统.因此,公司目前没有进入中国民航销售系统.感谢您对春秋航空的关注,谢谢.春秋航空客服中心.017号 |
找不到其他地方给你留言了///////////啥时候才能开各地到成都的航线啊！！！！
这位朋友，您好！非常感谢您对春秋航空的关注。新航线的开通需要考虑各方面的因素。随着运输力的日益增强，我司会不断扩大市场，适时适宜地不断增开航线。感谢您的支持。春秋客服中心016 |
王总你好，我乘坐过三次上海和厦门的航线，只有一次是准点起飞，其他两次都是晚点起飞，一次是2小时，一次是3小时，难道你们公司经常都出现霸机这情况吗？坐飞机本来就图个快，如果老是晚点的话还不如坐汔车来的快。
这位朋友，您好！航班产生不正常有很多种因素，例如天气原因，流量控制，高空航路原因，公司自身原因等等，这些导致了旅客无法正常出行，同时也使航空公司本身受到利益损失，所以，不管是旅客还是航空公司都是不希望这种情况出现的。您提到的出行遇到晚点是具体遇到了什么情况，目前暂时无法确定，但是遇到无法抗力因素时，我们肯定一切以安全为前提，一切以按照民航秩序为前提，霸机现象是少数，但是我们还是不希望出现的，谢谢！春秋客户服务中心011号 |
弱弱的问两句：1、如果春秋也发生类似今年11月9日东航云南分公司MU5711航班那样因航空公司调配经停航班并欺骗旅客的事件（假设的话），作为旅客如果争取自己的合法权益并要求航空公司赔偿话，春秋航空会不会因此将旅客列入“黑名单”？2、如果发生超售等航空公司主观原因造成旅客不能成行（相对天气、管制、机械故障等客观原因而言），虽然春秋公布了超售处理的办法，但根据我国现行法律法规乘客依然可以把春秋告上法院来主张自己的权利并获取赔偿。春秋航空是否会因为旅客把自己告上法庭而把旅客列入“黑名单”？希望王董或春秋航空的相关人员回答以上两个问题，谢谢！
这位朋友，您好！“黑名单”的确认有一个很严谨的审核过程，严重妨碍民航正常秩序和广大旅客利益的人，公司才会考虑将其列入“黑名单”，旅客通过正确的途径维护自己的利益，这个是旅客自己的权利，应该说，我们是支持的！目前在发生航班不正常时，只要是能够预知的情况，我们都会提前将实情向旅客进行告知，这个大家可以放心！另外，春秋航空不存在超售一说，这是和其他传统航空公司的区别之一，大家可以放心选择！谢谢！春秋客户服务中心011号 |
| 如果是天气的原因把这些霸机人加到“黑名单”很正确。谁都知道钱不是万能的，拿到了索赔就能顺利的到达目的地吗？都是打＂权益＂的旗号无理取闹罢了。现在机票价钱少了，素质差的人多了，是我乘春航的感受。低价机票给我们的出行带来了经济实惠，我们要懂得受益。今年的11月8日我从上海-沈阳，沈阳刚好大雾，迫降落到大连，我对春航这次对我们乘客的按排很满意，大连春航的地勤人员的服务很好，尽管有些人态度恶劣，言语粗暴，他们还是照单全收了，给我们按排在大连景山宾馆，虽然是老宾馆，但还算干净，毕竟是正规挂牌的，按排了晚餐，第二天乘早班机回到沈阳，对我来说一切很顺利。 |
| 个别中国人就是这样,得了便宜还卖乖,春秋不应该理会那些土牛,说实在的在中国能有象春秋这样想让老百姓此生能坐上一次飞机的企业不多,就春秋一家.要知道中国到现在都还有没见过汽车的人,更别说飞机了.中国毕竟还是穷人多富人少,春秋企业走最基础的群众路线给了所有的穷人一份大礼,做这番事业需要多大的勇气,中国别的企业行吗?所以对于春秋航空因为客观原因而延误的情况,广大旅客不应该要求赔偿,相反给予的应该是理解和宽容...... |
| 我认为春秋此举没有错,更应该反省的是那些被列入黑名单的人,天气原因凭什么要赔你钱啊,国外天气原因延误人家航空公司从来不全退机票的,在中国在这方面已经做得很不错了,你以后订不到所有航空公司的票才好呢,以后你就永远不要出远门才好呢?春秋我支持你. |
| 此举没有错，有利于航空公司，也有利于百分之九十九的旅客。
我不认识王正华，也没做过春秋的飞机，我是银行的职员。银行的“征信业务”程序可供你们借鉴。
银行对每个客户和个人的信贷业务，都建征信网。如果某人贷款不及时还，有了不良记录，下次再贷款，电脑程序就会自动停办。对大家有警示作用。是银行的“黑名单”。也是近年才建立的。相信其他航空公司也会陆续有类似的举措的。要有个完善和适应的过程。 |
| 春秋的客服投诉处.有一位姓顾的女士.服务态度和质量真的很不错.在此本人表示感谢.如果大家做人都能够都像您一样的真诚,善良.理解和宽容,这个社会将会是多吗的和谐.您很值得我们去学习,,您更是春秋其他工作人员学习的榜样.(在此声明,本人与顾女士无任何关系,纯属因服务而被感动) |
| 是啊,这里多点和谐的气氛,少一些火药的味道多好啊.人和人之间就应该互相理解和谅解,
乘客的焦急心态我们航空公司也应该去体谅一下.做大事的人心胸也应该宽广点..航空公司也不容易,每天在做同一种事情为我们百姓服务.在某种角度来说也有为难之处..得饶人处且饶人. |
| 事情已经过去拉,在说多了就没意思拉..大没大样,小没小样..做事情大度点对自己对别人都有好处. |
楼楼下的朋友说的对.多一份理解,多一份宽容.毕竟罢机影响了更多乘客的利益.那我来问问你.,春秋是不是也应该多一份理解很宽容呢,毕竟航班延误也必竟给乘客带来了很多的不便和某种程度的损失呢...
这位朋友，您好！春秋将抱着理解和宽容的心和广大旅客一起建设和谐社会、建设和谐民航！谢谢！春秋客户服务中心011号 |
| 多一份理解，多一份宽容吧！毕竟霸占飞行器影响的是更多乘客的利益，王先生也提到列入“黑名单”的是极少数带头闹事的人，并不是指所有参与霸占飞行器的乘客。最关键的一点是，霸占飞行器是违法行为，这一点已经是定性的事实，敢于违法的人，加入黑名单也是顺理成章的。如果航空公司较真，起诉这些违法人士，并且国家记入个人诚信系统，估计这些人士的损失会更加巨大。
春秋航空做为国内首家廉价航空公司，有很多做法都在与国际接轨的同时不断适应调整国内的实际情况。我赞成春秋的做法，毕竟怜悯这些因违法而被加入“黑名单”的乘客相比，维护更多乘客的合法利益才是保持原则的做法，才能得到更多更广大乘客的拥护和支持！ |
| 你说航空公司没有诚信，那什么才有诚信呢？银行？还是医院？还是政府？你敢说他们都很诚信么？诚信这种东西是相对而言的，而且也不是绝对的，遇到不同的人，碰到不同的事，所反映出的都不一样，医院还卖假药呢，对不？ |
| 我看啊春秋航空公司和罢机的人素质都高不到哪里去,.猪肉和牛肉,都有腥味 |
| 这位朋友,您好!首先感谢您的宝贵意见!对于您的几点看法,在此,向您作如下解释:1,公司的差异化服务我们在旅客购票前有详细告知!另外,对于差异化我们也要不断加强推广! 2,列入公司黑名单者是比较少数的,并且有很严谨的审核过程,这点请大家放心! 3,航线方面,随着公司机队规模的不断扩大和广大旅客的支持,一定会越来越多的,谢谢!春秋客户服务中心011号 |
| 春秋航空：你好！
以前偶尔听说春秋航空的新闻，给人印象都是搞怪、制造噱头，另类营销手段而已。昨天从《北京晚报》上读到贵司王董事长接受记者采访的文章，才窥见一些事实真相，由此对王先生及贵司真心实意践行我党“为人民服务”的根本宗旨、真心实意践行胡总书记发出的“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的时代强音、敢于以市场法则打破垄断行业潜规则坚冰的道德勇气和择善固执的坚韧，深为感佩，特此致函表示强烈支持！！！
包括航空在内的几大垄断巨头，长期“合法”地享受源源不断的垄断暴利，长期“合法”地吸髓国家财富、吸髓全国百姓的血汗钱，这种逆天理、逆我党宗旨、逆时代潮流的怪现象，在改革开放已30年的今天，在民智民声逐步得到尊重的今天，必不会长久，必将遭到时代的唾弃、遭到全党全国人民的唾弃。尽管它们不会善罢甘休，但正如孙中山先生的传世名言所判，“世界潮流，浩浩荡荡，顺之则昌，逆之则亡”！
祝春秋航空永葆追求公理正义的勇气和坚韧！祝春秋航空蒸蒸日上、千秋万代！
如此，则是我党之福、我国之福、全国百姓之福！
北京一小老百姓
2007-12-05
附：对贵司一些具体做法的看法
1. 差别服务。赞成！既然享受机票的廉价，在其他方面作出一点牺牲是天经地义的。为减少此类投诉，建议贵司多次提醒乘客、特别是在购票前，使其事先明了购买廉价机票的代价，是可能的航班延误等情况。
2. 黑名单。赞成！不知是不是有相应措施避免同名者被“错杀”的情况？敝人的名字就非常大众化，估计同名同姓者很多。
3. 贵司如果能开辟北京的航线就好了。也许这里垄断巨头云集，挤不进来？ |
我们这帮驴友一族 非常喜欢乘坐春航 因为它给我们的旅游成本降低了不少 相比我在欧洲坐过的廉航 春秋的服务还是有较大差距的 但是国际惯例国内的旅客适应和配合还是需要一段过程的 看过几个乘坐那班飞机的乘客的留言 我觉得他们也是值得同情的 据说当天春航为乘客安排的酒店没有卫生间 这做法确实不太妥当 希望双方息事宁人 各退一步 毕竟开门做生意和出门坐飞机 其实是可以“双赢”的事
这位朋友您好,感谢您对春秋航空的关心和支持,对于您的提醒我们也会诚心接纳,在服务上我们确实还有许多不足需要改进,请继续支持春秋,有您和广大旅客的支持,我们相信我们的服务可以做得更好.春秋客服中心017号 |
| 就是要让这些客人知道！！不要老是无理取闹！如果中国也来一次911，我看还有多少人会霸机！！ |
| 这位提出宝贵意见的朋友,您好!由于博客评论字数限制，回复您的内容只能另外发布，给您带来阅览方面不便，还请谅解。春秋航空公司成立至今目前2周岁多一点,作为国内第一家低成本航空公司,我们成立之初是以”瑞安”为榜样的.另外, 在发生航班不正常的情况时,只要是公司能够预知的,我们都会采取措施,比如发短信和电话通知旅客,当然,在不正常航班的应急机制上我们是需要不断提高! 春秋航空本着战战兢兢、踏踏实实的态度欢迎广大的旅客选择我们!谢谢! 春秋客户服务中心０１１号 |
| 贵公司的黑名单，如果仅是指国内的廉价航空公司的行为，本人谨慎认可。但是，我当心这行为会被其他航空公司采用。毕竟希望国内的其他非廉价航空公司不能也从成本的角度来这样作为。
其次，对于贵公司的行为，我只想问：每次航班延误，贵公司是否做到了及时通报！本人的观点，如果航空公司出现状况时，能够及时告知，绝大多数的旅客都会体谅和理解，毕竟谁也不想在飞行这样的事上拿生命做交易！可是目前的情况是，我常常遇到的是飞机延误了，不论是咨询机场或航空公司，都采用一种神秘或回避甚至欺骗的方式来搪塞旅客的咨询，从不主动告知！这样的情况下，如果旅客发生了过激行为，我反而觉得一切都是旅客的正当行为！毕竟旅客还有什么更好办法可以主张自己的权益（至于所谓的事后解决方法，对旅客来说基本上都是不利的，甚至会被冷落的，我想这也是会事后要求解决的旅客少的原因吧），换位思考，我想你们也很可能会同意我的想法。至于选择廉价航空是否就放弃相关的部分赔偿的权利，我倒是觉得各廉航只要事先公示，旅客也会认可的。
我喜欢廉价航空，不过，我乘坐的是国外的廉航，国内的尚未乘坐过。无法比较两者的服务优劣。 |
我比较赞同公布黑名单嘿嘿.企业有权利选择客户.这是经济学基本理论.没有哪个企业可以做所有的客户群.我也经常坐春航..就一点能不能再注意一下.客舱能不能再干净点.
这位朋友，您好！感谢您选择我们的航班！客舱卫生环境是我们对于乘务工作的考核标准之一，不知您是否能提供具体的航班信息给我们，以便我们进行调查。另外在这方面，我们也将不断改进！希望您能再次选择我们公司！谢谢！春秋客户服务中心011号 |
由于天气原因造成的误机绝大多数乘客是能谅解的，但若由于春秋自身的原因造成的误机，春秋又将如何解决呢？其实春秋不能准时起飞的现象也不是一次两次了。我坐过3次春秋，误机2次，其中有一次误机了8小时，而且没有一次是由于天气状况的。唉......
这位朋友，您好！对于航班不正常给您带来的影响，在此向您表示歉意！航班如果不能正常起飞，原因是多种多样的，排除大家知道的天气原因外，另外还有流量控制、高空航路天气问题等等，这些原因作为航空公司来说也将受到利益上的损失，但是这些又是不可抗力的因素，航空公司要考虑到旅客安全，我们把安全列为服务的基础和根本，放在服务的”重中之重“的位置，希望大家谅解！另外如果是我们公司自身原因导致的不正常航班，在可以预知的情况下，我们将在第一时间通知旅客（短信/电话），在符合公司规定的前提下，帮助旅客作行程调整，尽一切力量让旅客的出行受到最小的影响，谢谢！春秋客户服务中心０１１号 |
| 我是在国内的新闻上面知道这件事情的，我非常认同你的举动，强烈支持， 有些人只顾自己，根本不考虑别人，列入黑名单很正常。延误飞机又不是航空公司的责任。机票已经廉价了，要是这种事情还享受一样的赔偿，那航空公司怎么盈利呢。 |
| 老王,在这里我先表达一下我对你的敬意!对于你敢于挑战这种落后的垄断体制表示钦佩,希望你不断的发展壮大,在前进的道路上也许会有这样那样的困难、阻碍，但是在你的身后，还有很多人在关注你，支持你。你才60多岁，还很年轻，斗胆送你几句话：“革命尚未成功，春秋仍需努力。走春秋的路，让垄断见鬼去吧！” |
| 刚在新闻网站上看到王正华的采访，才知道国内也有廉价航空了（太忙了不经常回家，呵呵）
支持春秋航空，我看了采访里讨论到的问题，其实根本不是问题，完全都是国际惯例不被部分素质比较差的国人不接受而引起的。经济市场，花多少钱享受的就是多少钱的服务和效益。
春秋航空只是把国际上其他国家都有的廉航服务带到了中国而已，我觉得这是迎合市场需要，并且能够服务相当一部分较低收入的人，为他们提供更便捷的交通，完全是有利于中国航空客运发展的。
那些闹事的人，你倒是去坐坐看上海北京的软卧车，1000往返，服务态度可好着呢，我都有点受宠若惊的感觉了。 |
| 春秋航空我支持你,不就因为误机吗,这有什么拉.想一下06年一次做火车去北京同样也是因为天气害得我等拉十几小时连吃的都没有, 铁路部门连什么都不给提供.这又算得了什么呢.
掏的钱比坐火车还便宜,待遇完全不同.得拉吧知足吧.
记得年初的时候也是因为飞机延误时间也不短.而那次航空公司提供的住宿是我到目前为止住过的最好的宾馆.并且那次买的可以说是全价票.
至于你们的0元机票,觉得也是空着也是空这为什么不送出去呢,毕竟中国还有那么多人没做过飞机,比如我家我从我爷爷那辈说起也就我俩组坐过飞机,并且我爷爷是是伞兵.
春秋好样的!!!!!!!!! |
| 支持春秋,天气不是人决定的,并不怨航空公司,而安全是重中之重.我们的有些国民素质该提高了. |
| 强烈支持春秋，济南物价局也不一定是什么好东东，别以为山东人都特好，济南好的话也不会所有上市企业都ST了还有很多企业迁都了，春秋就是好，有种的大公司你也来个特价呀！不过低价也想要好服务是所有人的共性，因为大家认为服务是不要钱的，与价格没有关系，效率也是不要钱的哈哈，除非影响到自己的钱图。不准时恐怕不好交代，因为时间是第一重要的除了安全，长期这样会毁了春秋大业的。 |
请问，要发表评论，说有非法字符是怎么会事？
这位朋友,请在将输入法调整为全角状态,谢谢.客服中心014号 |
| 他们这帮素质太低下！！建议民航总局制订相关政策，制止这些人 |
| 我注意到国外很多高星级饭店也实行黑名单制度的！经营者也有权选择、过滤客户！ |
| 旅客对服务不满意,向公司投诉\向民航管理局投诉,乃至向消协投诉,向法院起诉都不会进黑名单,蓄意歪曲捏造事实者除外.
春秋列入黑名单的是以违法霸机等手段严重损害其他无辜旅客和公司生产秩序者.请广大旅客不必过虑. |
| 航空公司提供的不但是商业服务，而且是一种公共服务，基于这种特性，筛选乘客甚至拒绝为特定群体提供服务可能要面临法律风险。看了很多报道的标题我是很有些对春秋的愤慨的，读过事情的经过，对有些情况表示理解。但王总您是当事人吗？您在现场吗？叙述的经过就一定是您所了解的吗？不见得您就有100％的把握吧。中国老百姓绝大多还是善良的，是愿意和您一样息事宁人的（当然不排除极少数人难搞），如果你们的空乘地勤真能够面带笑容诚意的向乘客做说明解释（哪怕是乘客真是第一次坐飞机需要教育，当然别都拿天气说事），我不太相信有人就能“刁蛮”如是。我才刚知道春秋对延误不陪（是不是涉嫌霸王条款待榷虽然实现告知了，我只坐过几次春秋，倒还好没碰到过什么麻烦），这就使我担心了（鬼知道延误是天气等不可抗力原因还是春秋的原因，中国是普遍缺乏诚信的，凭什么就信春秋），总之春秋是免责的。现在如果我要是表示一些异议，很可能就要被打入另册（我似乎就能看到地勤空乘的脸色了，他们都能有王总这样的素质吗，公司又不是他们的，谁捣乱就上报开除他的乘籍），我是胆寒的。我的一点建议：1、给“捣乱者”一个直面高层（以致王总本人的机会），说清楚是非原委（王总要太忙也就算了）；2、即使要定“黑名单”，也请慎之又慎。不说法律层面是否会招致麻烦（相信王总应该也咨询过法律人士了），这可能会让被错列进名单的人士再也不选择春秋，可能让春秋丧失公众信任。如果春秋的这种做法没有让人很信服的理的依据（法暂不谈），那我对春秋还是以脚投票、避而远之为妙。一句话：多从自己身上找原因，提高服务品质永无止境。拭目以待。 |
| 同样的话说来说去的没意思吧.春秋说春秋的,乘客说乘客的.哎..都够悲哀的拉 |
| 是啊实在是都无聊,,有时候沉默真的是金,话少点要比话多受欢迎, |
| 不管是罢机者还是春秋航空公司,你们无聊不啊,在这里就向俩个农村的妇女一样.吵来吵去的.就那么点破事情,大家互相检讨一下不就得了吗?建设和谐社会如果都想你们这样,社会永远和谐不起来,.
春秋航空公司和乘客..大没大样,小没小样...都没度量. |
我是个旁观者,不知道事情的真相,只是看大家的议论,话说来说去,
乘客罢机固然是不对的,但是你们春秋航空公司就没有责任吗?
这位朋友,您好!我们工作人员的业务能力和公司应急机制是需要不断加强.也请广大旅客能在航班不正常的情况下给予我们更多的信任与理解.谢谢.春秋客户服务中心017号 |
| 作为一名春秋员工，我本人很赞成黑名单，王副局长说过得关于旅客是弱势群体的话，我倒是有些意见。在现在的航空市场上，旅客已经把自己当成是上帝了，承运人反倒经常扮演“孙子”的角色。每家公司都有自己的运营特色或者说游戏规则。但是“上帝”的无知却要让“孙子”埋单，这公平吗？作为一个个体存在的旅客， 自己难道不明白，航空公司所面对的，每天都要承运数以千计的个体旅客。个别旅客的不当行为还要拖上其他人，耽误这么多的时间、金钱，难道旅客就不应该检讨吗？黑名单好，很好，就是要有这样的约束机制，才能更好地规范春秋航空的旅客群，才能更好地保证春秋航空的良性发展。黑名单，我举双手赞成！ |
关于国航新闻:http://www.huochepiao.com/feijipiao/info/display.asp?DirectoryID=40813
关于东航:http://blog.phoenixtv.com/index.php/uid_299803_action_viewspace_itemid_210322
关于南航:http://www.ce.cn/cysc/jtys/hangkong/200408/11/t20040811_1477241.shtml
http://2006.chinataiwan.org/web/webportal/W4231793/A52095.html
以上三个连接都是关于三大国有航空公司的新闻报道，几乎都是关于航班延误旅客霸机以及指责航空公司的。请问以“膀爷”为首的各位，中国的哪家航空公司是你们所谓的“名牌”呢？按照你们的标准，恐怕没有一家航空公司会满足你们的要求。我不是在帮助春秋在诋毁其他航空公司。说实在的，中国的服务行业，还处于刚刚起步发展的阶段，所以必然会有各种各样的不尽人意的地方。很有可能春秋在这次时间当中也确实有服务不到位的情况，但是这些都是可以理解的，尤其对于一个刚刚起步并且没有任何国家机关做后盾的企业，更要宽容对待（注意，宽容不是纵容无论对公司还是对个别旅客）。我们在享受低廉的价格，比较优质的服务的同时，也同样可以接受差异化的服务。不过，这次时间也确实给春秋提了个醒，那就是在以后的服务当中确实有很多需要改进的地方。比如说我在11月26日乘坐上海—青岛的航班上，一位男乘就让人感觉到不是很整洁，头发比较凌乱。不知道是否特意设计的发型，但是个人觉得不太符合空乘的职业。还有希望能够对空中广播特别是英语广播加强培训，还是11月26日的上海—青岛航班上的英语广播实在让人不敢恭维。
尊敬的旅客：您好！首先感谢您对春秋航空的关注，对于您提出的问题，我部门立即对当班执行上海—青岛航班的乘务组进行了核实了解，并对当事人进行了严肃的批评教育，对于仪容仪表不符合规定者，责令其在规定期限内整改，对于英语广播需加强的问题，我部门已将英语强化培训列入加急培训计划中。希望广大旅客对我们的工作多多提出宝贵意见，我们会再接再厉，谢谢！春秋客户服务中心072号 |
| 很搞笑的问题，这个问题你拿着去问南航，国航等航空公司好象也没有一个会回答你吧。呵呵，还有，你所说的“名牌航空公司”指的是哪个呢？？既然在你心中有所谓的“名牌航空公司”，当初为什么还选择春秋呢。 |
我那篇请你们用数培据说话的评论呢？里面没有一点其他内容，就是要你们公布每机一天的飞行及仃港时间，民航总局有规定？如有是多少？名牌航空公司是多少？全国平均是多少？，到底有没有备机，有没有疲痨飞机？为什么删了？这是攻击？是漫骂？本来我以为是有人在胡搞，现在知了，胡搞的是春秋，怕人击短，怕人问为什么，怕人分柝，怕阳光！〈br>
这位朋友，您好!春秋航空是面向社会面向各位旅客，春秋航空的优劣是整个社会旅客给予的评论.2006年春秋航空荣获全民航“五率”加权积分总评比第一，这是民航总局运输司给予我们的评价，当然，对我们来说，还有很多需要不断改进和学习的地方，在此，谢谢广大朋友对春秋的关注和支持！谢谢！春秋客户服务013号 |
| 好象没记错的话，春秋在今年五一的时候就已经有8架飞机了吧,但是任何一家公司也不可能把这八架飞机都给你一个人准备着。这再次证明有些人自私自利的小人心理。 |
何时开始有8架飞机的？是新近有的(12月9日开始)？7月19日时有几架？这八架有几架是加入航线是二手机？几架是加入航线时是新机？还是这八架全都是旧机？
这位朋友，您好！第8架飞机B6328在2007年7月12日已加入运营。我们公司的8架飞机目前的平均机龄都在4.6年左右,在中国航空业,是属于最年轻的机龄前列。谢谢！春秋客户服中心013号
|
看到好几个人说春秋只有两三架飞机,我想那人肯定是有问题，春秋航空具体有几架飞机我不知道，但是我12月2日乘上海虹桥-海口的飞机回海口时，我在虹桥机场看到春秋的五架飞机 ！
这位朋友，您好！感谢您对春秋航空的关注！我公司目前引进空客A320飞机共计8架。欢迎您再次选择春秋航空！谢谢！春秋客户服务013号 |
| 生命比什么都重要，拿生命开玩笑的人 ，是毫无价值的人 ！个人建议机场公安直接带走这种人！浪费别人的时间 ！ |
| 为什么会连环霸机？因为后面的人看到了前面霸机没有收到及时有效的制止，或是说没有收到惩罚；为什么霸机者可以肆无忌惮？因为他们没有法律意识，自私，又无能。为什么像阿Q那样的人都想去欺负一下庙里的小尼姑？因为他们认为可以占便宜，可以让自己卑微心灵暂时膨胀。这就是鲁迅揭露中国人劣根性的一种，越是没有经过民主自由思想洗礼的人越是有这样的怪异行为。他们觉的民航好欺负，春秋的霸气我喜欢！民航人是不会始终选择沉默的！ |
| 话说商鞅变法的时候，为了取信于民，在南门立了跟木头，说有人搬到北门就赏十金，没有人愿意尝试，后来赏金加到50，有人尝试了，也如愿以常得到了赏金。从此，人们逐渐接受新法。所以我佩服春秋的坚持，航班延误赔钱事小，取信于更广大的旅客事大，不要给人留下春秋说一套做一套的印象，你协议中写不赔偿，后来却有赔偿了，那不是可以说春秋所有的规定都是可以突破的，比如特价票不能退？所以，你们坚持的好，就是损失几百万也要坚持原则，这就是这个社会缺乏的诚信，重诺精神，市场经济就要靠这样的精神，该赚的才赚，该陪的才陪，这也是对大多数及时下飞机的旅客的重要承诺！ |
| 那位“膀爷”，别闹了，春秋把你送到虹桥机场你已经赚了啊，虹桥比浦东离上海市区近得多，帮你省下磁悬浮的50块钱了，也算春秋赔你的了。还有，说你没文化不爱学习你还不信，关于天气原因导致航班延误不只是两地机场这么简单，这些知识随便哪个民航网站上都有，为什么不先去学习学习再来？ |
| 铁路你呆在车厢里，车子可以开走，飞机你呆在飞机里面不下来，飞机不准飞，这个是区别，也是给霸机者利用了这一点。所以啊，中国人不能认真。 |
| 民航应向铁老大学学,铁路晚点也从未听说过有霸占过铁路客厢的事情,为啥?铁路公安执法好呀~民航有民用航空安全法,霸机行为在新的治安处罚条例中也够几条了,民航公安也该给霸机客找个地方清醒清醒头脑了~~!!!!!! |
| 我来说两句: 在生命和时间 这里面 我们选择什么? 大家都知道吧!! 天气不好的情况下,我宁可不走.如果天气不好,航空公司要飞,我还不同意!!!! |
| 真是搞不懂了，霸机造成大多数人的利益，造成航空公司利益损失，还厚颜无耻的说争取自己的权益。你的权益就是要我们这么多无辜乘客做代价吗？强烈支持不卖票给没有德行的人。 |
| 这位纹身的朋友认为自己是罢机不是霸机，我只知道罢机是拒绝乘机，还不知道赖在人家飞机上不走也被美其名日曰罢机，这不是霸是什么？ |
| 不能慨国家之慷，宠霸机人的无理行为，建议其它航空公司学学春秋，温柔的一刀斩断扯不清理还乱的霸机行为。 |
| 在美国，在机场柜台、候机厅等大声吵闹，属于扰乱机场秩序。法律授权航空公司可以认定这名旅客情绪激动，如乘坐飞机可能影响安全，从而取消他该航班登机资格； |
| 霸机的乘客太可恶了，还在狡辩什么呢。你们霸机造成航班大面积延误，所有的计划都乱了，这都是你们造成的，还再强调什么落的机场不对。实在是看不下去了！ |
| 小资料：美国如何处理航班延误？
据新华社电据民航业内人士介绍，按照美国航空业法规，如天气，突发事件机场关闭，空中管制等造成航班延误或取消，航空公司一律不承担责任；航空公司原因造成延误只有过夜才会赔偿，一般标准是一次400美元左右，但不赔偿因此造成的间接损失。
在机场柜台、候机厅等大声吵闹，属于扰乱机场秩序。法律授权航空公司可以认定这名旅客情绪激动，如乘坐飞机可能影响安全，从而取消他该航班登机资格；机场警察也可能采取强制处罚措施。至于旅客强行占机、冲击安检区、煽动闹事等行为，严重的可能被判刑。 |
| 支持春秋，对霸机无理取闹的人不能客气，建议全民航所有航空公司团结起来共同反对霸机行为 |
| 霸机行为说白了，都是让钱闹的，想通过霸机达到让春秋赔偿的目的，但是春秋机票在购买时就注明了，没赔偿这一说，哪位霸机者没提过赔偿，包括浦东到大连旅客，还有大连到浦东的 |
春秋乱说,,听起来好象是很照顾乘客,其实乘客连人都见不到.,
尊敬的旅客您好,不管航班正常还是延误,只要飞机落地,航空公司必须安排工作人员保障航班的,感谢您的监督!.春秋客户服务中心017号 |
| 航空运输业罢机也属于霸机行为。在中国，任何一家航空公司遇到连环霸机都没有多余的运力可以调配。 在航空领域，无论是空域资源还是人力资源目前都是奇缺状态，霸机者（群）是占用了大量资源。现在看来，航空公司在这场角逐中成了弱者，而少数缺乏法律意识的霸机者成了抢夺者。只有对少数人进行专治才能保障大多数人的利益。 |
| 这是客观原因，人力不可抗拒(天灾)。关键要春秋航空公司的作耐心的解释工作，如乘客再霸机(人祸)就是“无理取闹”，因为霸机肯定影响后面航班的正常运行及调配，与己与人都不利，支持“黑名单”做法，以示惩戒。 |
| 航班时刻和服务时间,宾馆\车辆的调度安排,入住登记都有足够的证据 |
| 7月18日大连上午有平流雾覆盖,机场不够起降标准;下午天气状况不稳定,处于边缘条件;晚上大连天气够标准,但航路上有大范围积雨云,飞机无法穿越,上海大连航班在山东区域返航;19日早晨8:40降落,该航班旅客霸机3小时;13:03大连飞上海,14:24降落后近50名旅客霸机索赔,其中16人一直霸到20日5:40.
在因天气原因航班延误期间,大连商务和营业部都及时供餐,中午和晚上两次安排宾馆休息.当时是大连旅游旺季,一房难求,这些房间都是高价.按民航法,天气原因航班延误,航空公司协助旅客安排食宿,费用由旅客自理.但春秋即使作为廉价航空,也给旅客提供了免费服务.
无论如何,您对航空公司的服务有意见,对延误只服务不赔偿的协议有看法,也不能采用严重损害其他旅客利益和严重扰乱航空生产秩序的违法霸机手段. |
| 这里是谁的博客啊???????怎么回答问题的不是本人啊? |
| 初秋客服017刚才说拉那天的罢机时间和安排.大家可以根据我说的情况对比一下..看看是谁在说慌..
不管怎么说,,1飞机延误了这是事实,..,2,开始是天气原因,后来就不是了,为什么还不飞.???
3,为什么不给我们解释,,36个小时内都没看到春秋的领导.??/ |
| 我就是光膀子有纹身的罢机成员之一,,中国哪条法律规定的纹身就是坏人,纹身的人就没有权利去争取自己的权利和利益了..我在这里说明白我不是什么黑社会,就是普通的老百姓.纹身是我的爱好.有问题吗,说什么讲什么,不要说与话题无关的话.我请问大家一个问题,.如果能用外表来衡量一个人的素质话,那么说戴眼睛扎领带的都是好人吗.???纹身的健美的都是坏人吗?..
我在这里澄清一件事情,,我们是罢机不是霸机..
我们罢机的起初目的是让他们春秋道歉,但是没人理我们,
我们的机票是到上海蒲东机场的,而春秋把我们送到了上海虹桥机场.
飞机耽误了我们36个小时.春秋没人解释,难道做的对吗?我们要个说法都有问题吗?
最开始的前十个小内是天气的原因,我们承认,但是后来就不是了,,大家可以去调查2007年,7月18号那天的天气情况.但是后来就不是拉,是春秋的飞机不够用.所以把我们耽误了36个小时,其他的航班早就在天上飞来飞去了.包括到上海的.请问怎么解释,,说话要有证据.不要乱说话. |
| 9C8844大连上海航班 7月18日（大连） 09：40 9C8844大连浦东航班计划起飞时间，因天气原因延误 11：30 为9C8844旅客发放食品，为旅客安排宾馆和接送车辆 12：30 全部旅客入住宾馆 17：30 通知旅客集合 18：20 安排用餐 19：00 发车去机场 21：00 获悉飞机返航安排旅客回宾馆，部分旅客在机场吵闹 23：10 大部分旅客入住宾馆 7月19日（大连） 07：30 旅客到机场领取早餐 08：43 到登机口准备登机，由于8843旅客霸机无法登机 11：10 大连商务为旅客提供食品 13：03 8844大连上海航班起飞 14：24 降落虹桥机场，50人霸机 14：30 春秋集团副总等赶到客舱做工作 7月20日（上海） 05：40 最后6名霸机旅客离开飞机客舱.春秋客户服务中心017号 |
| 2007年7月春秋航空公司---罢机真相
1 2007年7月18号早上8点左右的飞机，春秋航空公司的航班，，大连前往上海，。。当时由于天气的原因，机场所有航班全部停运。
而后2007年7月18号12点左右春秋航空公司把乘客送到了大连解放广场的黑石焦酒店休息，下午18号15点左右把乘客送到大连老虎滩一个所谓的饭店吃东西。这时候天气回转，18号17点左右把乘客送往机场。有部分航班已经开始通航了，但是春秋没反映，，春秋的工作人员告诉继续等。。晚上20点起飞的航班更多拉。。但是春秋航空公司不但没有起飞而且见不到任何负责人。。乘客只能无奈的在机场继续等候。22点时候出现一个春秋的工作人员并非领导，，给乘客的答复是继续等待，还是天气原因。，这时后的乘客已经筋疲力尽了，将近18个小时没有休息了。，还要继续等，等到0点的时候春秋的人员一个都见不到。这时候南航有俩架飞机飞往上海蒲东。。凌晨19号1点时候春秋工作人员出现，答复是继续等天气不型飞不了，后来在乘客的一在追问下春秋的一个工作人员说不是飞不了，是飞机没来，没办法。。乘客问何时能到，答复不知道，凌晨俩点出现个春秋的领导，说是从其他航空公司调一架飞机，，然后让乘客继续等待，而后就见不到这为负责人了。。凌晨19号2点左右春秋人员出现，说，去酒店吧，走不了，原因还是天气，，多吗可笑，。，满天的飞机飞来飞去的，春秋说是天气原因。刚刚还有飞往上海蒲东的，乘客无奈，跟着春秋的工作人员去了大连民族广场的船舶丽弯酒店，听上去很华丽的酒店，酒店也确实不错，但是给乘客住的那一层很破。是刚装修完的。，室内很大的装修味道。，到酒店已经是凌晨3点左右了。没有给饭吃，酒店内没有洗澡的地方，没有卫生间。， |
| 2 2007年7月19号早上8点左右把乘客匆忙的叫了起来，没有给早饭吃，直接送到了机场，，继续等待。开始时候说飞机没到，后来才知道我们要乘坐的飞机是从上海飞来的，上面的乘客不下机。要求赔偿。。所以我们又上上不去了。只能继续等。。等到19号10点左右还是没有消息，，春秋人员说继续等，等到中午19号11点时候还是没有消息，大家生气了，把春秋的一个工作人员领导给围住了不让他走，。后来那个领导用对讲机和春秋的其他人联系把飞机上的人劝了下来，这样我们才开始登机，那就是说我们是2007年7月19好中午才登的机。按正常的登机时间晚了36个小时。在这36个小时里只给了我们一顿吃的。没有洗澡，。只睡了结个小时的觉。。。没有任何正面的答复。。。
2007年7月19号中午左右飞机起飞拉。应该到达的目的地是上海蒲东机场。然而春秋航空公司在没有任何通知的前提下下午19号称15点左右就把飞机降落到了上海虹桥机场，有需要在蒲东机场转机的乘客问为什么，我们买的票是上海蒲东的啊。工作人员的回答就是不知道。请问这负责人吗， |
| 3 飞机停稳以后有一部分乘客下机拉。剩余的乘客要求春秋针对这俩天的事情和飞机的降落地点给个说法。。要求道歉。。但是春秋的领导没有一个给道歉的。，。所以乘客更恼怒了，就这样他们把飞机的空调关掉拉，自然风也关了。当时外面的温度将近40度。春秋的领导给我们乘客的一句话就是，爱怎么的怎么的，随便。所以大家就是为了要这口气就和他斗到底。。其实最初就是要他们的领导道谦就算拉。但是结果却越闹越僵，春秋根本就一点风度都没有。一点容量都没有。就这样大家就在飞机上坐着，下面的有好多警察，警察上来和我们沟通。当警察听我们说完以后就低头不语了，因为他们有良心，知道我们受的委屈。所以有很多网友说警察为什么不管。我们热的受不了拉就把衣服脱了，而后有朋友说我们是流氓，哎。，谁想啊，就是给我1000块我也不愿意在那个温度下在飞机里闷着啊，都快要死拉，但是我们也要和春秋都到底。直到20号凌晨三点左右我离开了因为有急事情等不了拉。我走后还有很多人在继续抵抗。。在后的事情就不知道拉，我知道的就是这些，基本也就是这些拉，听说后来的人被警察给劝下来了 |
| 4 你们做错了事情，服务质量差。而且一在的隐瞒事实。到最后不道个谦。。因为后来大家听工作人员说的开始是天气的原因，后来是因为春秋的航班不够用拉。所以无奈只能说是天气的原因。。。正常你的售票量应该和你的航班数量成比例的。怎么能让乘客的数量超出运载的数量呢，那样肯定要造成乘客滞留机场的状况。你说这个原因是你们春秋本身的航班运作机制有问题还是我们乘客的毛病多。。。就好比卖货和买货是一个道理，你没有那么多的货去卖，然后还接单。。到最后交不上货。你说问题在谁。到最后给的货和起初定的货还不一样，。，然后你还有理了把货主列入了黑名单。。这不就是你春秋吗，。本身自己做错了事情，还把责任全部推到乘客身上。然后发生了矛盾就把乘客列入了黑名单。。什么企业啊？什么管理啊？什么运作机制啊？没有进步的头脑。不懂的接受批评的人永远不会进步。。一个企业要想有发展要想有进步。必须要有一套合理的运作机制和相应的管理制度。。。。。顾客永远是对的。即使自己受点损失就当是经验和教训了。。而你们呢，不在自什么找问题却在乘客身上动刀子，，真有你的春秋。厉害。牛。有发展，够狠。 |
| 5 春秋的相关领导在报纸上发言说做人要有诚信，要有信誉，这就是你们春秋所谓的诚信和信誉吗？还举例的，说一个人没有诚信去银行办理相关的金融业务也不会给办理，你说的很对，道理很对，但是在这件事情上不能相提并论，，因为我们没有失信。更没有说没有诚信和信誉。。我们是正规渠道买的机票，在准确的时间内候机，我们都做到拉。是你们的航班延误，开始是天气而后来呢，是航班不够用，还骗我们说天气。不给做任何正面答复反而说谎的拖延时间。这就是你们的诚信。佩服。。现在还把我们列入了黑名单。。一个字牛。霸道
建设和谐社会需要我们共同努力，，但是你们现在很不和谐。。之前罢机我们做的是不对，你们可以用你们的方式去解决啊，。。但是我们罢机的原因又是为什么呢，你们做好了我们会罢机吗，我是的目的是坐飞机不是罢机。没那么时间，，所以希望你们春秋不要做事情那么极端，，对你们春秋我们来就没意见嘛，有意见也不会坐，只是对那一次的事件不满意，顾客的意见是很宝贵的，好好珍惜把，别把自己的哭越走越窄，。。。。 |
| 某些“挑客”就该坚决反对。
1、仅仅是为了追求利益最大化“挑客”，例如出租车拒载。司机想拉远活不想拉近活。可以拉的情况也不拉。客人找别的车还要另花时间。这种挑客直接造成了客人的损失。
2、在客人别无选择的情况下“挑客”，例如医疗机构拒接病人。医疗资源相对稀缺、救死扶伤争分夺秒。病人到眼前了，你不救，因为风险或者诸多原因对病人“踢皮球”。这么一“挑”，客人或许就再没选择的机会了。
而银行、酒店、春秋航空的“黑名单挑客”显然不属于以上范畴。它们都具有一个共同点：针对个别违规违法客人设立、“黑”掉这些人能保障大多数人的利益、同时客人面临多种选择。 |
| 客人能挑选企业，企业也应该有权利“挑客”。公平交易意在于此。
放开眼界看看其他商业机构，哪有不“挑客”的？
银行是为公共服务的机构吧？想贷款给谁？不想贷款给谁？每家银行都有自己的一套规矩。中国银行、工商银行、招商银行、深发展、广发等等，敢问银行有没有“黑名单”？有！还是全国联网的呢。恶意透支的，经常逾期还款的等等有过前科的，这辈子轻易别想再被“一视同仁”。——当然，银行黑名单可能叫“信用不良记录名单”
酒店也类似。有客人偷偷把房间吧台里的洋酒喝掉，灌上水。假装封好盖子，结帐时候拒不承认。还有人偷走酒店用品溜之无踪。更有夸张的，故意在洗手间浴缸里大小便 。对于这种客人，酒店怎么办？设立黑名单。——当然，酒店黑名单可能称为“不受欢迎的客人”。
“衣冠不整不得进入”、“VIP”、“准入门槛100万”、“半年以上起租”......这不都是挑客吗？ |
| 为什么中国乘机旅客需要赔偿，而其他交通工具的延误则不赔偿，是因为这部分人是有身份有特权还是时间比不做飞机的人更宝贵？！
都不是！这是社会主义国家的人权，特有的人权！
原因很简单，是管理者简单的认为做飞机的大部分是有头有脸的，而国有航空亏的是国家不是个人，拿国家的钱去满足这些有头有脸的人的面子，自己又落得个好官，“为民着想‘，何乐而不为呢？！ |
我很想跟王董事长探讨一下春秋的......?
这位同仁您好！您的问题请到春秋内部社区反映。春秋航空客户服务中心054 |
| 在中国，素质低的旅客是赶不尽的，还是行政管理部门要完善一下立法。春秋实属无奈之举，这种做法可以保护广大旅客利益。 |
| 春秋航空公司将部分有激烈“霸机”行为的旅客列入“黑名单”后，有人批评这一措施非法，认为它损害了旅客的合法权益。据称此事已向主管部门报告，相信不久会有明确结论。我以为此事不难处理，只要大家依法办事，对此做法有异议的人——无论是否被列“黑名单”的旅客本人——都可以向法院提起诉讼，或要求主管部门作出行政裁决。如属非法，春秋航空立即停止就是了。
但难的却是另一件事：春秋航空作为一家专营廉价航线的公司，在旅客购买机票时有言在先，一旦发生航班延误是不负赔偿之责的。旅客自愿购买它的机票，就意味着接受了这样的前提，双方已具有契约关系。到目前为止，还没有任何人——包括曾经买过这种机票的人——对这一条款的合法性提出质疑，也没有哪个法院作过不合法的判决，哪个政府主管部门作过否定。就连那些被列入“黑名单”的“霸机”旅客，也没有站出来反对这一条款。那就是说，这一条款既合法，又合理。按法律，照道理是应该得到各方面的维护和遵守的。要真是这样，在春秋的航班出现延误时，无论什么原因，旅客是不应该索取赔偿的，更不应该采取激烈的“霸机”行为。一旦发生这种事，并且经现场人员或公司方面调解无效，或者有人已采取妨碍他人的行动，警方就应该加以制止，并维护公共秩序。如果公司提出控告，司法部门就应及时受理。要真是这样，春秋航空何必再多此一举，造什么“黑名单”呢？(葛剑雄) |
| 所以，判断春秋航空造“黑名单”是否合法固然重要，维护它的合法措施更加重要。在一个合法行为得到保障的社会，非法行为才会失去存在的基础。
同样，要消除其他航空公司（指那些没有与旅客订有放弃赔偿合约的）旅客的“霸机”行为，就得切实保证他们的权益，使他们顺利获得应得的赔偿。如果非要霸一下机才能迫使航空公司认错赔偿，霸机者肯定会越来越多，甚至还会出现更激烈的行动。 |
| 反对黑名单的，可以选择国航，东航，南航，他们可有钱啦，只要延误就霸机一定会有钱。国航，东航的老总说了，我们不做黑名单，现在不会，今后也不会。 |
封锁消息，想一手庶天，封不住的，会真相大白的！我们做的是在帮助春秋，帮助王正华成长！春秋的全体员工请注意，春秋虽是民企，但不是那个人，那个小团体的，她在上海，在中国，全民关注的，批评春秋，指责春秋是爱护春秋。黑单事件，我们为春秋痛心！春秋不能变修！
这位朋友，您好！感谢您为春秋的大局着想,只要博友发表的内容不涉及谩骂、造谣诽谤等不文明语言和评论,网管就不会即予清除。 谢谢!春秋客户服务中心013号 |
春秋，坚持住啊千万不要妥协。以后可以不用跟那些没文化又懒得学习的土老冒坐同一架飞机了，那客舱里该是多么清静啊……
这位网友您好！春秋虽然坚持原则，但在航班遇到延误时，仍然会酌情考虑旅客的情况，做到人性化服务。我们的目标是让更多的普通大众座的起飞机。感谢您对春秋航空的关心和支持，欢迎您再次乘坐春秋航空公司航班。春秋航空客户服务中心054 |
| 还好意思说打折的还指望怎样怎样，呵呵，有脑袋的都明白...罢机更能理解了 |
| 风口浪尖上的春秋，敢第一吃螃蟹，有希望，民航只有靠你们这样风格的企业才能促进改革步伐。不管结果是什么，你们都是好样的，支持春秋。 |
| 不论春秋航空的做法对与否,春秋航空对于广大群众机票上的折扣和优惠是大家都看的到的!都享受到的! |
| 呵呵,几位兄台,霸机有霸网,过了.---国有航空老机长 |
| 那些霸机的人素质太低，根本不用理这些无赖，谁让他们活在地球上，在哪里都要守规矩，遵守制度，小孩子都知道的事情，难道他们不懂， |
| 2007年11月21日，有位网友在博客上发帖：“2007年11月中,我们几个朋友要返回大连,当我们在春秋网站上订票的时候竟然订不了拉,把我们列入了黑名单.请问你们春秋航空公司有必要这样做吗,以小人之心度君子之腹.我们罢机并不是对你们航空公司有看法,而是对那一次的事件有看法.你们怎么能这样做呢”“如果你们连这点容量都没有的话,你们春秋还能有未来吗”；
于是当天网上也引来了一些反对“霸机” |
| 银行列了黑名单，各大银行会一起联合，强烈建议航空公司效仿，建立诚信社会。 |
| 飞机因天气原因廷误，是为了飞行安全。高速公路下雾时还封路呢！这些人四五六不懂！ |
| 飞机起飞和降落都要进行100多项必须的安全检查，检测通过后才能放行，空客A320飞机，本身配备自检系统。旅客的安全完全有保障。 |
我本来就不想再乘春伙飞机了,记得那天深晚在虹桥机场有架春秋飞机连飞了三次航班,没有必要的检查,安全根本得不到保障,假若当时飞机失事了,这是谁的责任,是我们霸机者吗?请回答
这位朋友，您好！您说的很对，必要的检查是保障安全的重要手段！我们公司的目标就是要为旅客提供＂安全、低价、准点、便捷、温馨＂的服务！其中＂安全＂是排在第一位的！请广大旅客放心！另外我们公司的飞机目前机龄都在4.6年左右,在中国航空业,是属于最年轻的机龄行列,谢谢！春秋客户服务中心０１１号 |
不要把精力放在算计别人上，马上冬季来临了，复杂的多了，你们又没有备机，两架二手机的航班排得满上加满，你们息人不息机，(驾驶员不止两架飞机的)，几乎没有余地，外界内部及技术上稍一复杂，变化，你们就手忙脚乱。我看不要在这里狡辩了，将安全，服务，准点做做好！将应付复杂，变化的预案做做好！讲老实话，将小航空公司只有两架旧机要应付这么多航线的计划凋整好。
这位朋友,您好!对于我们航空公司来说,服务旅客的最基本和基础的一点,就是＂安全＂!就目前我们安排的航线来说,完全是没有达到飞机的最高小时利用率的.请您不要发表一些和事实不符的言论!谢谢!春秋客户服务中心011号 |
| 希望能公布黑名单,我们可对这些人提防些.素质这么差的人各航空公司都得列入黑名单.支持春秋行动! |
| 春秋要左右中国民用航空界，没门。弄了两架离报废时间不远的二手旧828飞机来想忽悠老百姓，弄黑名单，制造气氛，制造声势，做灰色广名，做秀，没门！ |
| 我同意列入黑名单的做法!既然消费者可以选择商家,那商家也同样有权选择消费者,只要商家有胆识! |
| 霸机已是无赖，现在又要反攻倒算，更有人摆出东北黑帮大爷谩*，是人吗？**！（由于您言语中涉及不文明词语，已用星号代替） |
封锁消息，想一手庶天，封不住的，会真相大白的！我们做的是在帮助春秋，帮助王正华成长！
春秋的全体员工请注意，春秋虽是民企，但不是那个人，那个小团体的，她在上海，在中国，全民关注的，批评春秋，指责春秋是爱护春秋。黑单事件，我们为春秋痛心！春秋不能变修！
这位朋友，您好！感谢您为春秋的大局着想,只要博友发表的内容不涉及谩骂、造谣诽谤等不文明语言和评论,网管就不会即予清除。 谢谢!春秋客户服务中心013号 |
| 支持春秋 曾经搭乘过6258 SHA-TSN 空乘给人感觉挺好 很热情 .针对此次霸机事件 春秋并没有一棍子把那些“霸机首领”堵截在外 我个人感觉春秋还是带着很大的诚意来解决后续问题的 ，引用春秋航空新闻发言人的话“张磊表示，旅客被列入黑名单有两个条件：即完全不遵守订票时与春秋航空签订的服务差异协议，遇航班延误时恶意投诉；占机、霸机行为造成其它航班连环延误，给众多旅客造成很大影响。张磊表示，春秋航空会严格核实闹事旅客的信息，只有极少数领头者才被列入黑名单。据了解，目前仅有十多名乘客被列入黑名单。张表示，只要这些人书面保证不再进行此类行为，可以考虑恢复其“清白”。 ” 此次事件仅仅因为天气原因就产生这样的，可以说非常严重的事件 我个人感觉实在不应该。假如飞机在空情不允许的情况放飞 安全岂有保 | |
